1、此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
3、所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
1手机关闭蓝牙功能的方法：设定-（连接）-蓝牙-滑块关闭或者取消勾选。
2手机下拉菜单关闭蓝牙即可。
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根据您的描述，建议您到三星服务中心让工程师为您升级处理。具体服务中心查询请访问：
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