手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
手机做为精密电子产品，建议在5-35摄氏度的环境下使用，而且手机在运行大型游戏时会发烫这是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量。
1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患，此时可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触；
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机，此时建议更换电池；
3、主板故障，通常是CPU、存储器或者PM电源管理有问题，导致供电不稳定，此时需要送修；
4、软件故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动，所以会发现经常自动关机，重新启动，可以重新升级一版软件试试看；
5、可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，不要随意使用root权限；
6、可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
原因：
1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
2．电池本身已老化。
3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
4．电池与手机之间的接合位容易松动。
解决方法
系统固件升级法：
从官方网站下载KIES软件，这个软件能很安全的连接手机。
2 插入手机，保持手机开启了USB数据开启，不要在锁屏状态下。
3 运行KIES会出现数据，证明手机跟软件已经连接成功。软件提示固件比官方的老，提示升级，点击确认。
4 升级前记得备份好里面的资料，确保安全。点击开始升级。
如果三星手机出现自动关机的情况，建议操作：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请联系售后维修。
一般手机自动重启有如下几个原因，可进行自我排查。
1）查看手机有无中病毒。
手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。
2）卸载一些不必要的软件。
手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。
3）软件冲突问题。
仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。
4）恢复出厂设置。
如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。
5）SIM卡存在问题。
除了手机内部软件方面的问题，手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。
6）手机电池接触问题。
手机电池接触不良也会引起手机自动重启，可以拿到手机维修处进行咨询求助。
手机出现自动关机的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1是否设置了自动开机/关机功能；
2检查手机电量是否充足。
3针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
4备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：1是否设置了自动开机/关机功能；2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；3备份好手机重要资料，重置手机；以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
