非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-（关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
2如何解决三星手机进入刷机模式的问题
备份你手机上所有文件；备份你sdcard上的所有的数据到电脑上；把卡插入手机中，启动进入Rocovery格式化sdcard。
下载一个全新的你想使用的ROM刷机包；效验下载的ROM 包的md5值，把rom的zip文件放到你的sdcard中；使用recovery双清（Wipe）你的手机开始刷ROM固件包。
检查你的ROM（刷机包固件包）和Recovery是否与你的手机机型兼容，一般而言稍稍老一点儿的机型都兼容，而新的机型可能有的会不兼容。
永远记住在你刷机前要备份你的手机系统。刷机前和刷机后都要备份，这样的话，你总能找到一个可以使用的系统，禁用你手机上的任何超频软件；
刷机后重要的几步：除了同步的通讯录信息，不要恢复任何数据，从安卓电子市场上下载一两款应用试试（在这之前千万不要恢复任何数据）。如果运行的非常稳定，然后你再恢复其它应用；
注意事项：不正确的或者不合适的格式化sdcard卡会造成重启；把sd卡安装在设备上然后格式化它。
3三星手机刷机按什么键进入刷机模式
你是说进入双清吧
1：先把手机彻底关闭手机
2：手机彻底关机之后，同时按住手机的音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。
3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你是中文版的还是英文版的，只要有wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置和wipe cache partition（中文版的是：清空缓存）这两项就可以
4：选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可
4三星手机进入不了recovery模式怎么办
1、三星S5570/S5830/W899
关机状态下，同时按住Home键+电源键，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，进入download模式。
2、三星I8150/I929
关机状态下，同时按住音量上键+Home键+电源键，当手机开机出现SAMSUNG后，只松开开机键，直到进入recovery。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式
3、三星I897/T989
关机状态下，同时按住音量上下和电源键，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下和电源键，进入download模式。
4、三星I9000/I9100/I9100G/I9220/I997/I9300/N7100
关机状态下，同时按住音量上键+Home键+电源键，进入recovery模式。（部分版本为出现两次开机画面后松手，部分版本为保持按住直到进入）
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式。
5、三星I9001/T679
关机状态下，同时按住音量上键+电源键，出现开机画面4秒后松手，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式。
6、三星I9020
关机状态下，同时按住音量上键+电源键，进入bootloader模式。
bootloader模式下，音量键选择recovery，电源键确认进入recovery模式。
7、三星I909/I899/
关机状态下，同时按住音量减键+电源键，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，进入download模式。
8、三星I9003
关机状态下，同时按住音量上键+Home键+电源键，出现开机画面时立即松手，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，进入download模式。
9、三星I9250
手机关机状态下，同时按住音量下，音量上和电源键，进入bootloader模式。
bootloader模式下，音量键选择recovery，电源键确认进入recovery模式。
10、三星S5660
关机状态下，同时按住Home键+电源键，直到进入recovery模式。
关机状态下，同时按住Home键+音量下+电源键，进入download模式。
尊敬的三星用户：1、 三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。 2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。 3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。若电池可拆卸，建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。4、若电池不可拆卸，充电一段时间开机尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据您的描述，由于官网没有提供刷机软件包 ，若手机系统出现问题，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
首先要有root权限，这样就可以更改系统设置了，删除自带程序当然不成问题，然后下载一个软件，向你推荐比较简单实用的“钛备份”软件，不但可以备份手机资料数据及程序，还能删除程序，包括自带程序（当然，前提是有root权限），手机党，打字不容易，望采纳
