尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若是自行下载的第三方软件出现该问题，请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；若是手机自带软件出现闪退现象，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2卸载后重新安装尝试
3更换其他版本尝试。
4若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1、自行下载的第三方软件出现该问题，请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；
2、请您备份数据，恢复出厂设置尝试
3、若问题依然存在，可能是系统问题，您可以先升级版本试试，打开手机设定-关于设备-系统更新-更新尝试。若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好：
若安卓系统手机安装软件后无法使用，建议：
1可能是下载的软件安装包不完整或软件程序出现问题，建议重新下载安装。
2若使用一段时间后出现无法使用自动闪退的情况，建议：设定-（更多/一般）应用程序管理器-全部-重置应用程序偏好。
3查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
手机开启应用程序权限时提示“检测到屏幕叠加层”，这是由于谷歌安全补丁要求，第三方app需要内置要求的系统文件。但部分第三方软件公司未进行处理，所以出现此类情况。若手机打开某应用程序后出现“检测到屏幕叠加层”，建议：
关闭提示弹出尝试：设置-应用程序-应用程序管理器-更多-可出现在顶部的应用程序-关闭。
