您好：
根据您的描述，如果您咨询的为KIES恢复编码，使用kies升级固件中，由于PC故障或数据线断开都可能发生估计无法升级的问题，选择工具-紧急固件恢复-点击紧急恢复后，会产生一个恢复编码（仅出现一次），请记住这个恢复编码然后开始恢复，如果无法完成紧急固件恢复请更换机器，选择-紧急恢复使用恢复编码（第一次恢复时显示的编码）输入后开机固件恢复，如果没有记下紧急恢复编码的情况下，需要您到当地售后完成紧急固件恢复。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
一：出现手机无法进行ota升级的原因：
1：可能是手机刷了第三方的recovery，或用第三方的recvoery给手机刷了第三方的系统包，有些第三方包是不支持ota升级的。
2：手机进行了root并删除了一些和ota相关的软件或服务，导致手机无法进行ota升级了。
3：由于长时间没有更新，现在的手机系统版本和最新的系统版本之间差了很多版本，这个时候也是无法进行ota更新了。
二：下面是具体的解决方法：
主要思路：备份手机重要信息 ，刷回官方recovery（这个是必须的，不然刷不了官方包） ，刷官方固件包。
1：先备份一下手机的重要信息，比如联系人，重要信息等重要资料。
2：手机先要刷官方版的recovery，
3：下载手机官方固件升级包，下载下来放到电脑上进行解压，
4：然后利用刷好的官方版recovery把上面的固件包升级包刷入手机就可以了，
5：刷完之后进到系统后如果一切顺利，已经顺利的OTA成功了，手机系统就是官方原版的系统了。
根据您的描述,如果您的三星手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1稳定的WI-FI或3G网络。2电池电量达50%以上。3可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您好：
如果您是指通过三星kies驱动不能正常升级，建议您：
1 升级过程中，如果进度条没有反应，建议再多等一段时间，如果很长时间后，依然没有进展，建议将手机与PC断开连接，取下手机电池，重新安装电池后开机，然后使用数据线连接PC。
2紧急恢复固件：
（1）点击弹出窗口的紧急恢复选项。（如未弹出，也可以点击Kies软件顶部的工具，选择紧急固件恢复。）（注：如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。）
（2）点击紧急恢复使用恢复编码。
（3）屏幕出现“某些设备的固件升级失败，是否需要现在执行固件紧急恢复？”，点击紧急恢复。
（4）在需要紧急恢复的设备列表中选择紧急恢复使用恢复编码。
（5）输入恢复编码，然后点击确认。
（6）屏幕将显示出设备名称，点击紧急恢复。
提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
3上述操作完毕后，Kies软件会自动下载固件升级元件。仔细阅读注意事项，将已阅读上述所有内容打钩，然后点击开始升级。
4Kies软件自动进行更新插件、下载恢复文件，固件紧急恢复。
5固件恢复完成后，点击确认。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
