你好，在电脑安装有三星USB 驱动和手机打开了USB 调节的两个前提下，手机用数据线连上电脑，在手机非锁屏状态下打开我的电脑，看是不是有个电话的图形标着8268，你打开就是card 和phone 两个文件夹。没有显示，你就刷新一下，或者拔掉再插。
记得是非锁屏状态下，希望服你有帮助
您好：
根据您的描述，建议您：
1 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障
kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2 如果您是XP系统，请更新windows media player
3若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，
4更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试
注意：安装kies时，需断开手机和电脑连接
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星I8268型号手机连接电脑，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2安装完成后手机连接数据线3然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9更换原厂USB数据线尝试评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
