尊敬的三星用户您好：
如果手机无法发送短信息，建议您：
1查看手机话费是否充足。
2若是安装2张SIM卡，请查看此SIM卡是否激活（设定—SIM卡管理器—SIM卡1/SIM卡2-激活 打钩）。
3查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
4检查手机是否存在病毒软件。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Comandroidversion进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。
5更换其他SIM卡尝试。
6检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
7若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。（注：更新版本或恢复出厂前备份好相关资料，以免影响使用）
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作： 信息-菜单键-短信设置-发送报告钩去掉
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