建议按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/二维码扫描应用-清除数据
3重进登录二维码扫描应用尝试
4卸载二维码扫描应用重新安装尝试
5更新下系统版本尝试
6备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
由于您咨询的问题中没有产品具体型号，不同型号设置有所不同。
为了可以针对您的产品提供准确的设置操作，请您核实产品型号之后，再次通过三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung 提问，以便我们准确的为您提供帮助。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您的描述：
有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，为此我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看，请您到腾讯官网下载微信后尝试。如果还是出现问题，也可以通过三星KIES升级固件。
1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新（不同的型号可能有出入）以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=925486
2通过KIES连接电脑来更新固件（支持大部分型号）以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡机器送到三星服务中心由工程师为您升级。
三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/微信-清除数据
3重进登录微信连接不同联系人尝试
4卸载微信重新安装尝试
5更新下系统版本尝试
6备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
工具原料：三星手机
原因：手机没打开倒屏导致的、解决方法如下：
步骤一、打开下滑栏（如图所示）
步骤二、打开自动旋转即可（如图所示）
注意事项：按以上步骤操作即可
