情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
三星GALAXY J5手机终端支持的网络制式如下：
由图中参数可见，该手机终端支持联通2G网络和移动4G、3G、2G网络。
所以，该手机终端不支持联通3G网络，但是可以使用联通3G手机卡。流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u10010cn/sAAGl享受8折优惠吧
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，三星J5手机一般建议进行以下操作：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。
3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
工具原料：三星手机
步骤：
1在待机页面下，点击应用程序。
2 选择设定。
3 在设定中，点击联系人。
4 选择导入/导出。
5 选择从SIM卡导入。
6 选择设备。
7 将要导入的联系人打钩，如果要全部导入，请点击选择全部，这里以导入全部联系人为例。
8 点击屏幕右上角的完成。
9完成上述操作后，SIM卡上的联系人就成功复制到手机了。
J5（J5008）是一款移动版双卡手机，支持移动4G/3G/2G网络和联通2G网络，联通3G/4G网络仅在港澳台及国际漫游时支持。
注：
1同时插两张移动卡时，仅一张卡可以使用移动4G或3G网络，另外一张卡自动变为2G网络；
2同时使用一张移动卡和一张联通卡时，联通卡仅支持2G，移动卡支持选择网络模式4G/3G/2G或3G/2G；
3同时使用两张联通卡时，均仅支持2G。
