三星note5只能用笔,手写触摸屏幕不起作用了怎么办？

新手学堂035

三星note5只能用笔,手写触摸屏幕不起作用了怎么办？,第1张

建议进行以下操作：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。