116114电话导航业务是中国联通集团统一部署、面向全国各地开放、采用116114作为全国统一接入号码，提供的信息查询、秘书服务、商旅预定以及商企服务业务。
116114是中国联通的“电话导航”业务。涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵，在北方以114、116114作为接入号码，在南方以116114作为接入号码。
扩展资料：
“电话导航”通过整合内外部信息资源，以优质的服务理念向社会公众提供全面、精确、专业的综合信息服务；为政企客户、商务客户搭建高效、快捷的信息发布平台。
并以开放、共赢的原则欢迎商业合作伙伴加入到电话导航产业链中来。2008年电话导航定位在“专家”的形象，也就是使受众感觉到116114是我们生活中的专家，无论有我们有哪些方面的帮助都可以求助这个专家，并得到最专业的资讯。
1、开锁、航空售票、搬家公司等客户使用行业首查业务，可以带来获得很大效益。
2、客户的品牌产品运用品牌查询，有效提升品牌知名度。
3、冠名报号，迅速提升客户或者其品牌知名度。
4、利用查询转接提升了客户的服务价值。
5、商务客户借助116114百年品牌同步发展。
-16114电话导航
116114为电话导航业务，这个业务在提供传统查号服务的基础上，通过与各行业、各企事业单位的合作，为公众客户提供衣、食、住、行等生活导航服务；为商务客户和大客户提供成功转接、企业商情发布等服务，替企业搭建了一条营销渠道。
