你可以按照以下步骤，把手机微信群聊记录转换并保存为PDF文档。
一，苹果手机微信聊天记录转换保存为PDF文档
2，要把iPhone微信聊天记录保存为PDF文档，需要先把手机上的全部数据都备份到电脑上，请先在电脑上安装iTunes软件，然后使用该软件按下图标注的步骤，把苹果手机上的全部数据都备份到电脑硬盘上。
3，备份结束后（通常备份需要比较长的时间），接着在电脑上安装并运行楼月免费iTunes备份管理器，使用该软件把保存了iPhone微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑上。
4，接着在电脑上安装并打开楼月微信聊天记录导出恢复助手，按下图从上到下的顺序，读取并打开刚导出到电脑的Documents文件夹。
5，现在在软件界面上就可以看到所有好友及群聊中的聊天内容了，我们先把这些聊天记录保存为Word文档，方法为用鼠标拖拽选中要导出的聊天记录后（按Ctrl+A快捷键可全选），再按Ctrl+C进行复制。
6，在电脑任意目录下新建一个Word文档，然后把上一步中复制的聊天记录粘贴到这个Word文档中。
7，然后在Word文档中点击“文件”，“另存为”，再将其另存为PDF文档即可，如下图所示。如果你电脑上安装的是微软提供的较老版本的Word的话，可能不支持导出为PDF，此时你可以在网上免费下载最新的WPS Office办公软件，使用WPS打开Word文档后，是可以另存为PDF文档的。
二、安卓手机微信聊天记录如何导出PDF文件
1，把安卓手机连接到电脑上。
2，在网上搜索并下载“360一键Root”软件，通过该软件对安卓手机进行Root。此过程很简单，请按照软件界面上的提示操作就行了。
3，接着在安卓手机上安装“RE文件管理器”app，在任意手机应用市场上搜索下载即可。
4，打开刚安装的app，并进入“data\data\comtencentmm\”文件夹，勾选上该目录下的MicroMsg文件夹（文件夹后方没有复选框的话，通过长按该文件夹对其进行选择即可），再对这个文件夹进行压缩。
5，压缩后，将其通过QQ，微信，或电子邮件的形式发送到电脑上。
6，在电脑上右击接收的MicroMsgzip文件，点击“解压到MicroMsg”，解压结束后，把解压得到的文件夹重命名为“数据库MicroMsg”，然后删掉MicroMsgzip压缩包文件。
7，接着再返回到手机界面操作，通过点击RE文件管理器最上方的“”图标返回上级目录，直到返回到根目录，并进入根目录下的“sdcard/tencent”文件夹，对该目录下的MicroMsg文件夹进行压缩。
8，最后和前面相同的操作方法，通过QQ，电子邮件，微信等方式，将MicroMsgzip压缩包发送到电脑上。
9，在电脑上将接收的MicroMsgzip也保存到前面接收的MicroMsgzip相同的目录下，并对其解压，然后得到的文件夹重命名为“资源目录MicroMsg”。
10，最后，在电脑上安装并打开楼月微信聊天记录导出恢复助手，读取刚导出的两个MicroMsg文件夹中的数据。
11，在界面上就可以查看到安卓手机上与所有好友的微信聊天记录了，在左边点击要导出的好友（或群聊）名称，再在右边选中要导出为PDF的聊天记录，再按Ctrl+C进行复制。
12，再把复制的安卓手机微信聊天记录粘贴到Word文档中。
13，然后通过在Word上点击“文件”，“另存为”，将这份文档导出保存为PDF文件就可以了。
导出微信群里的语音消息步骤如下：
1首先要用数据线与电脑链接。可以在“我的电脑”中打开手机文件管理器。
2点击进入，路径是：/tencet/MicroMsg/
3然后看到有至少一个长名称的数字和英文结合名称的文件夹，这个就是微信号名称，被加密的。
4选中进入后，找到voice2的文件夹，这个是语音的文件夹。
5打开后，看到的就是语音的文件夹，不过微信语音放的路径很乱，即使你连讲了三四个语音，它都会放到各个文件夹中，所以根本无法看到自己要找的语音放在什么地方。
6怎么办呢？办法总比问题多的。打开搜索功能，输入 amr ，查找语音。我用的是XP系统，如果是win7或win8 就在右上角搜索，输入 amr。
7搜索出来后，在“修改时间”里按倒序排列。就直接找你需要的时间范围的语音就可以。复制到电脑的就行了。
8但是这个语音的格式是amr 。酷狗等播放器也播放不了。所以可以用使用“格式工厂”转化为mp3格式，就可以了。至于要合并多个语音，可以使用cool edit pro软件合并。这样就完成了。
一，苹果手机导出微信群里的语音消息方法：
1 首先把手机连接到电脑上。
2 打开电脑上的iTunes 软件（需先安装），把苹果手机上的所有内容备份到电脑上。
3 备份结束后，请打开电脑上的“楼月免费iTunes 备份管理器”（需先下载安装），然后双击打开看到的备份数据。
4 进入微信语音聊天记录保存的目录：var/mobile/Applications/comtencentxin/，然后把这个目录下的Documents 文件夹导出到电脑上的任意文件夹下，比如我们可以将其导出到电脑D 盘根目录下。
5 进入刚导出的Documents 文件夹，然后可以看到一个或多个32位字符组成的文件夹，点击进入后，可以看到Audio 文件夹，苹果手机微信语音聊天记录就保存在这个文件夹中，语音消息文件后缀为aud 。
6 这些语音文件是加密保存的，通用的播放器（如QQ 影音，暴风影音等）均无法播放这些文件，但可以使用一款名为楼月微信语音播放器的软件来对其进行播放，并且这款软件是一款完全免费的软件。
7 另外我们也可以使用“楼月微信聊天记录导出恢复助手”软件，来系统播放收发的微信语音聊天记录。
二，安卓手机微信语音聊天记录导出方法：
1 把安卓手机连接到电脑上，然后进入手机盘符下的tencent\MicroMsg\md5(本人微信号）\voice2\\\目录下，即可看到收发的微信语音聊天记录。安卓手机微信语音文件后缀为amr 。
2 将前面看到的文件复制到电脑上，然后使用楼月微信语音播放器（免费软件），即可在电脑上播放该语音消息。
3 同样，我们也可以使用“楼月微信聊天记录导出恢复助手”软件，来分别播放安卓手机上与各好友收发的微信语音消息。
怎么把手机拍的照片传到U盘上？
现在智能手机拍摄照片非常便捷，手机上通过朋友圈、微信群和微信朋友收到照片也很多，有时候为了及时收集、收藏这些照片，就变得非常必须。
完成这一任务的途径和方法非常多，这里介绍一种简便的办法，不必添置其他任何器材。
第一、在电脑上登陆微信 。在自家的电脑上下载安装一个电脑版微信，打开之后，除了不具备朋友圈功能外，其他的功能都能实现，你在电脑上完成回话、联络、传输资料等等，都十分方便，特别是借助电脑上的键盘打字，会比手机上快速很多。
第二、在手机上将照片发给“文件传输助手” 。“文件传输助手”其实就是你的一个微信好友，通过与它的对话，实现的是“自己”与“自己”的对话联系；既然如此，你也可以将照片发给随便一个微信好友，最多告诉他，这只是“借块宝地寄存而已”。
第三、在电脑登陆的微信上将“文件传输助手”上的照片下载到电脑 。
第四、在电脑上借助软件对照片做出必要的处理 。这个动作和过程，只是可以但不是必须，你完全可以原汁原味地保存至电脑。
第五、都到电脑上了，接下来你就爱干嘛就干嘛 。
废话不多说，直接上干货！
1 使用手机U盘
很多做u盘的公司都提供了手机u盘，一头可以插手机，一头可以插电脑。非常方便，根据自己的手机插口是什么类型选择对应的手机u盘即可。干脆直接，方便至极！
当然，既然题主问了这个问题，肯定是没有手机u盘的，所以以下提供一些常见方法：
1 QQ、微信
手机QQ或者微信，都可以从手机向电脑端传送文件，如果相片不多的话，直接传照片，再用电脑做一下中转站，把相片存储到U盘即可。
PS：QQ空间也可以传照片，设置仅自己可见，然后pc端登录，下载之后转存u盘。
2 网盘
如果相片比较多，那还是使用网盘来传东西比较方便。比如百度网盘。手机下载百度网盘APP，把相片上传百度网盘，pc端打开该账号的网盘，电脑插u盘， 直接下载到u盘中即可。
3 usb线
用usb线把手机和电脑连接起来，手机照片传电脑，电脑转存u盘即可。
4 otg转接头
对，就是这个小玩意儿，可以一边连手机，一边连u盘，一切搞定！
手机内的照片如何转储到其他存储盘上，很多方法，在这里就几种现实情况介绍几种方法，希望能对大家有用：
1，在外无法带电脑的情况下，如何将手机中的照片甚至文件传到U盘呢，OTG，type-c数据线U盘转换器可以了解下，京东十几块一个，非常适合在外使用，携带也非常方便。
2，有电脑却没有网络怎么将手机中的照片或者转存呢？可以使用手机数据线将手机连接电脑，手机会提示选择数据选用途，选择传输文件，即可将手中的照片文件复制到电脑上，然后电脑插上U盘即可转存。
3，电脑有网络的情况下，转存方法就很多了，市场上有很多带存储的APP，手机下载一个将和文件传上去，然后使用电脑登录下载下来，再复制到U盘即可，如果是笔记本没有网络也可以使用手机热点创建一个WiFi网络。
Hi，大家好，我是小雨。现在手机的拍照功能非常强大，我们随时随地都可以拿出手机来拍一张风景、一张自拍或者是一段视频。不过，时间一长我们就会发现手机里面存储的照片和视频太多了。
手机照片传到U盘软硬兼施
数据线：速度最快，成本低（也可以忽略），需用电脑传输，居家办公常用
OTG：速度次之，成本较高（10-50元，USB30 TYPE-C贵一些），不用电脑或软件，适合随身携带
软件：速度较慢，可零成本（不计手机U盘的钱），使用网络或移动数据，适合内部和外部之间传输，特别是应急情况，受网速影响较大
现在的手机基本上都有OTG功能，方便手机存储的扩展和内存卡上资料的导出。网上有卖的那种双接口的U盘：一头是可以插电脑的标准USB接口，另一头是可以插在手机上的micro usb接口；将这种U盘插入在手机上面就可以直接导出手机照片了。
还有另外一种就是利用普通的U盘也可以。不过需要一根OTG转接线连接，原理也是一样的。
如果没有上一种方法中的那两种工具，也可以用电脑辅助导出。用手机自带的数据线连接电脑，在手机上选择连接方式为“存储设备”。这样手机就会做为一个电脑的移动存储盘显示在电脑上了，和U盘的操作方法是一样的。然后再插入U盘复制粘贴就OK了。
最好是通过电脑中转，先把手机的照片，拷贝到电脑硬盘，然后再拷贝到U盘。这样做有个好处，就是手机照片可以有多个地方备份。
然后，如果没有电脑，怎么拷贝到U盘呢？
如果是支持otg的手机，就简单了，某宝买个手机接口转USB的转换线，然后把U盘插进去，就可以直接在手机把拷贝到U盘了。
看了以上所答，这么一个好简单好简单的问题，搞的神乎其神！看我的：
一、我们使用的大部分为智能手机，先决条件，必须电脑和手机同时装配一个相同的软件。以华为手机为例，你手机上必须要下载华为"手机管家”，电脑上必须拥有"华为手机小助手"，把数据线连接手机和连脑后，一般电脑中"手机小助手"都自动启动(如果不自动启动，请双击电脑"华为手机小助手"图标，打开软件)，点击"照片"，把需要的照片打打√，选择照片的储存位置u盘即可(u盘也要事先插入电脑)，秒传。当然了，你电脑中如果有360杀毒软件，手机选择360手机助手也可，如你电脑中有”电脑管家"，手机装"手机管家小助手"，不管采用哪种，手机和电脑软件必须相通。
二、把U盘插入电脑，把手机中的照片保存在微信(或QQ)中，打开电脑双击微信(QQ)，点击复制(另存)在U盘中即可。
我给题主两个解决方案吧！
说白了就是给手机外接个存储器，进行文件互相访问传输。连接到一起在文件管理器内就会发现有外接存储卡，直接就可以复制照片到U盘内。
手机和U盘在同一无线网络下进行文件互相访问并进行文件传输。借助无线网络访问并传输文件。
它有自带的手机APP应用，比较直观的让你知道手机内和U盘内的文件内容都有那些，便于管理和互相传输。
建议购买带有GTO功能的外接手机U盘，即插即用，很方便访问并传输文件。如果条件允许购买无线U盘，虽然售价较贵，但省去连接麻烦，互相在无线网内随时随地想传照片就传照片。
1、首页打开我们的微信并登陆（这点相信大家都会把），找到微信页面的的通讯录并点击，然后提交微信页面上面的群聊！如何展示：
2、点击群聊之后，会跳转到如下页面，然后在此微信右上角的+号按钮！如下图：
3、选择要拉进群的朋友！这类就看你建立什么类型的群了，如果是同事群，就可以把好友目录里的同时全部拉进群里，同学群，亲戚群都是一样的操作模式。
4、选择好目录中的好友之后，直接点击右上角的确定，无需好友确定，就直接拉进群里了。（在这里注意的是，如果对方已经把你删除，那么你是无法拉对方进群的）
5、这样就已经成功建立了一个微信群了，而且你是群组哦，这是大家可以在群里发个消息，群里的成员都可以收到，不然群员是看不到这个群的。
1、在打开的ie浏览器窗口右上方点击齿轮图标，选择“Internet选项”，如下图所示：
2、在打开的Internet选项窗口中，切换到安全栏，在安全选卡中点击“自定义级别”，如下图所示：
3、在“安全设置-Internet 区域”界面找到“Java 小程序脚本”、“活动脚本”，并将这两个选项都选择为“禁用”，然后点击确定,如下图所示：
把苹果手机连接到电脑上，接着在电脑上安装并运行iTunes软件，点击左上角的“小手机”图标，选择本电脑，并确认没有勾选加密本地备份。
2
点击“立即备份”按钮，这里需要比较久的时间，请耐心等待。当窗口的进度条消失后，才说明已经备份完成，备份结束后，将苹果手机从电脑上移除。
3
关闭iTunes软件，在电脑上安装并运行楼月免费iTunes备份管理器，双击打开在窗口上看到的一行数据，再点击左边的微信聊天记录。
4
将右边的document文件夹导出到电脑上，导出结束后，接着关闭楼月免费iTunes备份管理器。
5
安装并运行楼月微信聊天记录导出恢复助手，微信版本设置为苹果版微信，数据目录设置为前边导出的document文件夹。
6
点击“读取数据”按钮，选择一个想查看的微信号，点击“查看记录”按钮，此时就可以在电脑上查看所有的聊天记录。
7
选择要导出的微信群、聊天记录，如果聊天记录较多，可以按Ctrl+A全选所有记录，再按Ctrl+C进行复制。
8
新建一个word文档，将前边复制的聊天记录粘贴到word文档中，另外也可以点击文件导出聊天记录菜单，来批量导出微信群聊天记录中的文字、、语音等消息。
1在电脑上点击电脑版微信，确认登录
2电脑版微信点击左小角按钮，如图所示：
3点击备份与恢复
4左边是数据备份，点击之后，手机微信提示备份确认信息
5手机微信确认备份，点击即可，但是手机和电脑进行数据备份必须是电脑和手机网络一直，就是手机使用的WIFI和电脑连接的网络来自同一路由器才可以。
6微信聊天记录就备份到电脑上了
7备份完毕之后，点击备份管理
8就能看到每次备份的数据
9同理，在手机和电脑网络一致的情况下，恢复微信聊天记录点击左边恢复聊天记录至手机
10可以批量恢复，也可以选择其中某群或者某人的聊天记录恢复
11选中，确认
12手机微信确认恢复
13相关备份的聊天记录就恢复至手机微信
14恢复之后点击确定
15再次打开手机微信查看
16微信群备份过的聊天记录就恢复到了手机端
三星手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，可以进行以下步骤排查及处理：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。 若手机使用时感觉设备发热，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，三星手机一般建议进行以下操作 ：
1关闭不必要的后台运行程序。
2不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：
1当在高温环境使用设备或充电时，由于环境温度的影响您可能感觉设备比平常更热，这是电子设备正常现象。
2三星会定期提供软件版本升级，建议您手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。 手机提示内存不足，三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。
2关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。
3将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。
4卸载不经常使用的软件或文件。
若上述方式操作后，手机内存依然不足，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。 三星手机连接电脑传输文件如照片、视频等，请操作：
1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手
PC版下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/ 在页面中间下载Windows/MAC OS版。
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4然后重新按照步骤1操作。 手机主屏幕上的软件图标丢失，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1查看是否设置了隐藏应用程序（部分手机支持隐藏应用程序功能）；
2部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中；
3查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（先备份手机中重要数据）；
4若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
升级 连电脑 recovery 已停止2 来电归属
三星手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。补充：升级更新系统具体操作方法可以参考以下介绍：
建议使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量 (多于50%)。
5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
6保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。 若手机无法连接电脑，请检查：
1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
Kies下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/
S换机助手下载链接：
http://wwwsamsungcom/smartswitch；
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。 手机工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的三星手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理。 三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。 手机设置来电归属地方法：电话图标-右上角更多-设置-号码归属地（来电归属地）-滑动开启/关闭。
开启来电归属地功能后当来电时，手机屏幕上会显示电话号码的所属地区。
共享流量 WLAN稳定 上网慢 贴膜 广告
手机流量若要共享给其他设备上网，建议您：
1手机开启移动数据并选择NET接入点：下拉顶帘菜单-点击移动数据变为绿色；设定-连接-移动网络-接入点名称-选择NET的接入点。
2打开设定-连接-WLAN热点和网络共享-移动热点-滑动开启，点击右上角更多（右上角）-配置移动热点-可设置名称、加密方式、密码和隐藏我的设备。
3用另外的电脑或手机搜索本机的无线热点直接连接即可。
注：如手机开启移动热点后，其他设备搜索不到，建议查看是否开启了隐藏我的设备：设定-连接-WLAN热点和网络共享-移动热点-右上角更多（右上角）-配置移动热点-隐藏我的设备。注：部分机型不支持此功能。 若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。 手机使用WLAN上网速度慢，与很多因素有关，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1使用电脑或者其他设备连接该无线网络尝试，查看是否为无线网络信号不稳定问题。
2重启手机和路由器后重新连接无线网络尝试，查看是否路由器问题。
3更换其他Wifi环境连接尝试。 三星新机一般会有一层一次性的塑料膜，使用时摘掉即可。
手机出厂时屏幕没有贴膜，但请您放心，机器出厂前屏幕经过防刮测试可防止正常操作范围内的磨损，不用贴膜也不影响使用。但贴膜可以有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏，可以按个人喜好选择是否贴膜。
如需贴膜，建议您联系当地服务中心或专卖店咨询购买及贴膜。您可以通过官网查询服务中心信息及经销商信息。 若手机经常自动弹出推送信息/广告，建议：
1打开通知栏，查看通知栏右上方是否有清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示应用程序”-点击进入后取消显示通知”前面的对勾即可。
3自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
