尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，有可能是以下几方面：1手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；3查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
这是因为手机系统版本过低，可以通过升级手机安卓系统解决。
工具：三星2015手机。
1、打开手机，点击桌面上的设置。
2、进入设置后，点击界面下方的系统更新。
3、点击手动下载更新。
4、点击之后，会自动检查最新版本的系统并自动安装。
5、当提示已安装最新更新时，说明系统升级完成。
您好手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手缉常光端叱得癸全含户机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若s5手机不能下载软件，建议：1查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。3检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。4查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。5更换其它下载方式尝试。6若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若安卓系统手机无法安装微信软件，请您操作：
1检查是否开启未知来源：设定-更多-安全-未知来源-打钩。
2检查微信软件格式是否为APK格式。
3部分手机内置三星应用商店（Samsung Apps），通过此软件下载微信软件尝试。
4查找其他微信版本下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
