A8000手机截屏方法：
1长按Home键+右侧锁定键；
2设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启，点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动点击截屏；
3设定-设备-动作与手势-手掌滑动截屏-右侧滑动开关，将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕。
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
手机经常有提示音，建议您：
1检查手机电池电量是否充足。当手机电量较低时，会有报警提示，建议充电后观察。
2待机界面下滑屏幕顶帘，检查通知栏是否有新的信息通知。
3关机重启尝试。
4若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
三星手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung
Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
