建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机贴有贴膜，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决NOTE5手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
1、同样是一体化金属机身，Mate 9屏幕尺寸为59英寸，外观比较大气；P9屏幕尺寸为52英寸，相对来说要小巧一些。
2、Mate 9是华为 EMUI 50（兼容Android 70）的最新操作系统，搭载麒麟960八核 + 微智核I6处理器；P9是华为 EMUI 41 + Android 60的操作系统，搭载麒麟955八核+ 微智核I5处理器。从性能方面来讲，Mate 9的性能更优越，机身运行速度会更快更流畅。
3、Mate 9前置摄像头800万像素，F19光圈，自动对焦；后置2000万黑白+1200万彩色，F22光圈，徕卡镜头，支持OIS光学防抖。
P9前置摄像头800万，F24光圈，固定焦点；后置1200万2双摄像头，F22光圈，徕卡认证镜头。
所以Mate 9的拍照功能更好，如果对相机要求较高可以考虑Mate 9的。
4、Mate 9最大支持扩展256GB；P9最大支持扩展128GB(非标配)；如果平时喜欢下载电视、音乐等，对内存需求较大，可以优先选择Mate 9。
5、Mate 9是4000mAh的超大电池，P9的3000mAh电池，相比之下Mate9的续航时间会更长些。
不建议入手韩版三星的原因：因为韩版的三星有部分机型是单卡的，所以无法使用两个号码，目前就发现这一个弊端。
一般国行都是三网通手机。网络频段比较全。而韩版的手机在国内使用缺少部分频段。其次是系统，国行系统没有谷歌套件，韩版手机系统有谷歌套间，国内使用没有任何作用，还会增加耗电。
品牌发展：
三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，“世界最受尊敬企业”企业之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
若想要了解三星Note5手机的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：57英寸Quad HD Super AMOLED屏，分辨率：2560 x 1440。
2外形体积是：1532 x 761 x 76mm；重量为171g。
3外壳颜色：铂光金、雪晶白（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核21GHz + 四核15GHz。
5内存：总ROM内存为32GB；总RAM内存为4GB；不支持内存卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙42
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为3000mAh。
