点击三星手机桌面上的应用程序图标。
在应用程序界面上点击设定图标。
在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入 手机的恢复出厂设置的入口。
在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行三星手机恢复出厂设置。
若三星账户密码忘记或丢失，建议您：方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。信息确定后，如：1）账户ID为电子邮件：系统会提示您“密码重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码。 2）若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话号码，点击电话号码ID后面的验证，输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。
