若S7手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
通常有以下三种方法：
1、SIM卡芯片触点与电池触点：这两个触点一般是没法更换的。如果是翻新机，那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹，看起来发亮，这是摩擦过多所致。如果是新机未用过的芯片，则触点表层应是磨砂的；
2、键盘和数据线接口：由于充电器插头、数据线长期插拔的缘故，翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。而键盘翻新机多采用旧机器上的键盘或者是仿照键盘。这种键盘的共性是手感比较柔软，没有新机键盘的韧性；
3、观察螺丝和刀口接口部分有没有明显的划痕：
这样的话，是很难修复的。如果想要修理这划痕，就只能更换外屏了。
三星手机上外屏上如果有很深的刮痕，如果你的三星手机是新购买的手机，那么，建议立刻联系商家进行更换，毕竟谁的新手机上有瑕疵，或者有深的痕迹，任何人心里也不舒服。后天认为造成的，那只能看，如果自己实在将就不了，就只能换屏了，这样子能解决问题。
你可以去附近的修理店，让里面的工作人员给你更换外屏。如果没有原装的，也可以选择非原装屏幕。当然你也可以去售后服务中心，让那里的工作人员给你更换原装外屏，很快会修搞好的。
