若插入耳机后播放歌曲没有声音，建议您：1重新插拔耳机尝试。2更换其他歌曲试一下，检查是否有声音。3检查使用的是否为原装耳机，若使用第三方耳机有可能存在兼容问题导致无声。若以上操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
打开手机的USB调试功能一般有如下几个步骤:
1、在手机系统里面找到系统设置软件，然后点击系统设置软件进入系统设置界面。
2、在完成第一步之后出现的系统设置界面里面找到“关于手机”选项并点击。
3、在完成第二步之后出现的界面中找到“安卓版本号”并点击版本号7次打开手机开发者模式并点击。
4、在完成第三步之后出现的开发者选项中找到“USB调试开关”并点击开关开启USB调试功能。
建议进行以下操作
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
