下面给你需要的刷机软件以及刷机教程：
你要是要刷机的话教你一个刷机方法！先下载一个Z4 ROOT 软件，安装到手机上面，然后点击永久ROOT，手机会重启，重启后手机就会出现一个骷髅头一样的软件！（要是已经获取ROOT权限之后前面的步骤不需要）打开电脑360，先把手机连接到电脑上，打开360 手机助手，连接到手机上之后在右上角有一个刷机精灵，安装上之后，打开刷机精灵连上自己的手机，它会自动在你的手机上安装一个刷机精灵助手，在上方ROM市场（建议到官网里面下载）里你可以选择下载一个合适的安卓的ROM刷机包，或者你自己有升级版的刷机包的话也可以不用下载！然后再操作上方的一键刷机!浏览到你刚才下的或者自己的ROM刷机包！然后按照你的提示点击下一步，按照它的提示，最后在下一步中将自己的联系人等数据备份还有系统也最好在他的提示下备份！然后点击刷机就可以了！在新系统刷好之后开机后可以再导入备份的联系人等数据！如果刷的新系统不好的话可以在刷机精灵的使用工具栏将系统还原！
呵呵，希望对你有帮助！！！
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机连接Kies紧急恢复固件方法：手机连接电脑升级手机系统的过程中，由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题，这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。1电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。2在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。3然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成即可。提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星服务中心地址链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
