手机在关机状态下，按电源键开机，在开机页面出现三星LOGO画面时，按住音量下键不松手直至左下角显示“安全模式”字样（部分早期机器需按下左下角菜单键不松手）。
备注：重启手机即可退出安全模式。
您好：
根据您的描述，建议您：
1、您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。
2、取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。
3、建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
4、重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。
5、若不能进入安全模式的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星手机的安全模式就如同电脑的安全模式一样，如今安卓系统手机软件众多，不乏软件导致手机系统崩溃的情况，进入安全模式以后手机就不能够使用用户下载安装的软件，但是可以实现正常打电话、接电话等系统自带的功能，进而可以卸载导致手机崩溃的软件。
安全模式一般是只存在三星手机下的，一般用户很少会自行进入，都是误操作导致进入了手机的安全模式，一般是在开机的过程中碰到了音量下键导致的。
手机退出安全模式的方法：
1、当手机进入安全模式后，只要立马将手机进行关机，再次将手机开机时，安全模式就会自动解除了。
2、当手机进入安全模式后，如果不能轻易的解除，那么可以直接将手机恢复出厂设置，因此手机就会恢复到原始的状态。安全模式也就会自然解除。
