一、如果是个别人和您通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议您可以进行多个通话进行排查；
二、尝试按音量+键；
三、在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的；
四、有可能是您的话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障；
五、如果以上方法都不能帮您解决通话杂音问题，请联系客服10086进行咨询。
1、可能出现这个的原因是因为手机设置的原因，那要改变这个设置，具体操作如下：
①打开手机中的系统设置—全部设置—个人—声音和振动，如下图所示：
②打开声音和振动后，会看到通话降噪，如下图所示：
③系统默认的是双麦降噪，那现在我们选择单麦降噪即可，如下图所示：
2、第二个原因有可能你的手机出现故障，需要送到维修点让专业工程师用设备检测，具体问题具体维修。
嗨！
这可能是降噪mic优化的问题。你可以带手机到附近的维修点进行检修，或者，你可以先尝试打开后盖，用纸或者胶带，堵住闪光灯旁边的那个小孔，可能能够解决这个问题。你试试看？
建议您查看以下步骤进行排查一下
1建议您点击短信-菜单键-设置-高级设置-短信中心号码中重新设置。
2建议您尝试给朋友拨号看看是否欠费。
3建议您尝试其他卡插在小米手机中是否可以正常使用。
4如仍不能解决，请您备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后暂时不恢复数据，直接发送短信尝试。
5如果仍然无法解决，建议备份数据，线刷到最新的开发版进行尝试。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
小米企业平台的回答：您好！一①您在系统设置-声音与震动中调节一下音量，其次，通话过程中您注意一下，不要遮挡到手机的底部和后面闪光灯附近的mic，如果还是有问题，您可以备份线刷一下您的系统版本，或者进行到小米的维修点售后检测②因为小米手机有着独特的降噪模式，如果您在嘈杂的环境中，对方也能够听清您的声音。这个降噪功能要求您在通话时要尽量靠近主麦克风，否则您的声音可能会被降噪掉。③重新备份线刷一下您的系统版本。同时您可以通过以下步骤排查一下二如果Mi2手机上行声音小（即对方听到的声音小）或者主麦克需要离嘴很近对方才能听到，可以按照以下办法来排查：1 用手堵住摄像头右侧的副mic孔的办法来测试，如果堵住副mic通话声音即正常的话，建议去当地的小米之家进行检测。2 通话中开启通话录音功能，在录音中上行语音没有问题的话，则可初步判断为网络问题二、如果两方同时说话或者对方处于比较嘈杂环境的时候导致通话不连续的话，可以先把手机保护壳拿掉再通话测试下，没有保护壳的话把后盖拿掉再测试下，如果这样操作后通话即正常，可能是因为使用非小米保护壳导致的，如果没有使用保护壳的话请去当地小米之家检测一下。通过以上的几个办法来初步检测判断一下，可以很快速的定位到问题所在，并知道如何去处理，避免影响日常使用。我们的工程师还会持续对这些问题进行相应的优化，提升用户体验。 感谢您的支持，祝您生活愉快！
嗨！
请您先不要着急，建议您先备份您的重要数据，然后进行线刷完整包（推荐您刷到最新开发版）后再使用查看是否还有您描述的问题。刷机包地址请根据型号选择：http://romxiaomicn/刷机教程：小米手机6种刷机详细教程——向观音哥致敬http://bbsxiaomicn/thread-7106164-1-1html请使用第六种刷法，遇到刷机疑难杂症：小米手机驱动、刷机工具、刷机教程及ROM下载完全汇总帖http://bbsxiaomicn/thread-7778037-1-1html如果线刷之后问题仍没有解决，请您前往您附近的维修点维修检测。地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/service/poststation
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
