微店怎么投诉卖家

新手学堂014

微店怎么投诉卖家,第1张

想要维权就得提交三个证据(快递签收底单,第三方证明,厂方鉴定

单快递底单能找到已经很难了

第三方鉴定卖家,买家也没有说这第三方具体是谁,又怕找了虎扑这些微店也不承认,可以找工商和厂方鉴定

收集好相关资料,资料上传,注意清晰度一定要足够清晰,不要截图,否者影响浏览效果。上传至微信后台客服,一般3个工作日内,客服会做出相应的回复,这期间请耐心等待。

扩展资料:

微信作为即时通讯工具,致力于保护互联网知识产权。 微信用户如发现微信个人帐号存在发布仿冒品信息,损害微信用户或商标权利人(即品牌方)的合法权益,可通过微信手机客户端向已接入微信品牌维权平台的品牌方提交线索,品牌方对线索进行鉴定并通知微信,微信对相关帐号进行处理。

一、售假投诉处理流程

用户向品牌方提交仿冒品举报线索

品牌方对线索进行鉴定,并通知微信

微信处理相关帐号并通知微信用户和品牌方

注意事项:仿冒品投诉鉴定需要用户提供与被投诉帐号的微信聊天截图等详细证据材料

二、微信品牌维权平台接入

如需接入微信品牌维权平台,品牌方可按照《接入指引》提供相关材料申请接入。

三、投诉方法

通过“详细资料”页发起:打开微信客户端,进入投诉对象 “详细资料”页 > 轻触右上角“” > 选择“投诉” > 选择“发布仿冒品信息”;

通过“朋友圈”发起:打开微信客户端,进入朋友圈>长按被投诉人头像>选择“投诉” >选择“发布仿冒品信息”。

四、处理结果反馈

品牌方的侵权投诉通知送达微信团队并经核实后:

对被投诉的内容,将会依据《腾讯微信软件许可及服务协议》 《微信个人帐号使用规范》和相关法律法规进行相应处理;

对处理结果,将通过“微信团队”公众号对投诉人进行反馈;同时也会通过“微信团队”公众号或微信客户端的系统提示告知被投诉人。

五、申诉

如果被投诉人对品牌维权投诉的处理结果有异议,可按照《申诉指引》,提供相关材料发起申诉。

资料来源:微信官网--维权指引

微信被投诉是不能查看投诉人的。

微信没法查到谁投诉了你,这是基于对投诉者的隐私保护,但是任何人在微信上投诉,微信官方会进行核查的。如果投诉不成立,官方是不予处理的。如果投诉成立,被投诉者有可能会被封号。其次,各位用户也需要清楚,微信投诉以后,也是没有办法撤销的。

如果你想快速解决的话,你也可以通过微信的客服来解决。你可以找QQ在线客服,在线与对方进行交流,讲明白事情的来龙去脉,对方会在查询事情以后,帮用户解封。

微信投诉账号的原因

发布不适当内容对我造成骚扰、存在欺诈骗钱行为、此账号可能被盗用了、存在侵权行为、发布仿冒品信息以及冒充他人。我们根据实际情况选择一项。

比如点击发布不适当内容对我造成骚扰选项,进入后需要选择点击具体的违法行为,最后就是点击提交给微信团队审核选项并附带着聊天证据和证据。

投诉他人行为是基于善良,并代表着本人的真实意思。微信团队在收到投诉信息后会尽快按照法律法规进行独立判断以及处理。