手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议您正常使用，如果已经影响您的正常使用，由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定最终需要更换的具体配件。
为了更针对性的了解并解决问题，建议将S7 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体配件和报价。
手机/平板电脑退换机条件：
1手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
一、如果手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三、如需了解手机维修价格，可以：
1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
手机屏幕划痕可以修复。
一般来说轻微划痕可以修复，明显划痕和明显划痕需要精细操作才能修复，最好是找专门的手机维修人员进行修复，手机划痕太严重影响使用的，建议更换屏幕或更换手机。
要想去除塑料屏幕上的划痕，可以尝试用牙膏擦拭；而对于玻璃屏幕上的划痕，可以试试用玻璃抛光粉擦除。处理完后，还应采取预防措施，防止今后再次划伤。
如果您使用的是华为手机，建议您携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。
修复屏幕划痕的技巧
一种胶水状态的液体，原理是渗透到屏幕的划痕处，填满划痕的沟壑，从而使得划痕消失。这种修复液对于范围比较广、比较深的划痕有奇效。
一种白色粉末状固体，原本是给玻璃抛光使用的，但手机的外屏也是玻璃的一种。因此这玩意也经过了历代配方改良，用在手机屏幕上也有奇效。而早期网上有牙膏教程，其实原理类似，但是牙膏研磨剂过多的话，会使手机屏幕彻底毁容。
