随着微信不可阻挡的流行，企业在微信平台上建立官方账号已经势在必行，那么如何利用好微信的公众平台呢，这里列举了几类企业官方微信可以提供的服务，看看你的企业官微落伍了吗？

一、自助问答类

对于企业来说，首先可以通过一些自助类的问题设置来引导客户加强对自身的了解，也可以解决一些常见的问题的回复。节省人工回复成本。

比如，在我们的一个客户中，他设置了一些这样的自助问答类题目

1欢迎语

欢迎语是在企业微信账号被关注后发送出来的消息，这条消息是给用户传达的第一印象。最好能包括所有大类的指南。

亲，太高兴你总算等到你来了。

1、想买什么东西请直接将产品名称回复给我(如“保温杯”）

2、想知道已经上线了哪些产品请回复“品类”或直接点击链接进入商城。

3、如需按价格区间搜索产品，请以“XX到XX”的格式回复（如“50到100”）。

4、如需帮助或了解请回复“帮助”。

5、参加寻宝游戏请回复“寻宝”。

它的这个欢迎语做得很不错，把产品搜索类及帮助系统类这两大核心功能都做了一个引导，便于用户再次查询获得详细信息。

2帮助系统

对于这类系统，可以同时设置多个关键字，让其搜索到同一结果

比如在积分宝贝中回复“帮助”、“介绍”、“干什么”、“？”、“help”、“sos”、“操作”等关键词，都统一回复下列信息。

如有以下问题请回复该问题中带“”的关键字或序号字母（如Q1）：

Q1、如何“搜索”产品？

Q2、如何搜“价格”“区间”？

Q3、如何“购买”，“支付”、“快递”？

Q4、“积分宝贝”是什么？

Q5、“售后”“服务”

Q6、如何“联系”？

Q7、如何“关注”积分宝贝

Q8、如何“分享”“朋友圈”？

Q9、“寻宝”“游戏”怎么玩？

帮助系统要将所有可能的功能都列出来，由用户自行来检索相应的信息，并且随时可以查询。

3、其他引导性关键词

这类引导性关键词主要有售后，服务，联系，电话，或者其他与企业关注比较密切的词。主要实现对其他类别的查询。

二、会员服务

很多企业是以会员为根基并由此赢利的，在将用户引导到微信公众平台上的时候，希望能延续这一关系并且得到加强，那么将让会员与微信绑定以便更好的互动就成了一个新的需要了。

1 绑定会员

微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定不变的微信ID，这是一个加密了的身份ID，但是却是唯一的，我们可以在让用户信息绑定在这一微信账号上，这样便于集成现有网站会员的功能，而且可以通过移动端与会员互动。

2 会员信息查询

微信用户与原有会员身份进行绑定之后，可以进行一些查询，比如用户自身信息，积分状态等的查询。

3 会员提问

进行了绑定了会员，可以通过微信账号向企业提问，这一提问在微信后台被保存5天，如果需要，可以将这些问题设置成星标，以便企业在后台查找并且一对一的人工回复。

三、自助查询类

1基于商品数据类的查询

在上面的企业微信公众账号案例中，实现了关键词回复与查询回复的分离，当用户想要查询某个产品的时候，就直接输入产品中的某个名称，比如“咖啡机”、“皮带”等关键词，这样的关键词将从系统中搜索中相应的产品，以多图文的形式列出来，并且带上相应产品的链接。引导用户再进一步跳转到自身网站上去。

这一功能可以进一步拓展，比如集成价格区间查询，这一功能丰富了查询方式，使客户能更快的找到适合自己价格区间的商品。

2基于第三方信息的查询

做电子商务的中小企业，基本上都免不了物流环节，那么一个快递类的查询就很有必要且有价值了。

四、活动类服务

1地理位置类的活动

寻宝是一种基于地理位置与用户互动的活动，当用户提交自己的地理位置后，将返回与它最近的宝贝距离，而这一宝贝被存放在商家某连锁店中，只有用户找到这一连锁店，就能得么宝贝。

2用户互动类活动

抽奖是另一常见的活动了，发起这一活动后，当用户发送某个指令的时候，抽奖后台随机生成某种抽奖号码并且与数据库奖品匹配，来得出用户获将与否。同时可以考虑将奖品分级发出，比如前15天产生三等奖，再10天用来产生二等奖，再5天产生一等奖，最后一天产生特等奖。

另一种可行的方式是吸引用户关注，新用户通过发送由推荐关注，来得知推荐最给力的用户，从而给他发奖品。

五、其他特色类

1 处理

微信公众平台提供了接口，基于方倍工作室的微信公众平台上的识别技术中的人脸识别，一家眼镜店将用这一技术为用户匹配眼镜，当用户发送自己的正面清晰照的时候，后台能自动找出最适合用户脸型的眼镜框架并且返回。从来实现微信上的选镜架。

2 音乐服务（KTV）

一家KTV希望给用户提供音乐收听功能，基于在线音乐点播技术，可以提供现场音乐制作导入微信平台。用户只需要输入演出的歌手的名称，就能听到该歌手在当天唱到的歌曲。

3 语音服务

微信还推出了语音识别的功能，不过这一功能暂未向公众开放，开发者也不能获得用户上传的语音文件。可以想象这一功能也有着广阔的应用空间，通过它，我们甚至可以做出基于微信公众平台的Siri来，但微信也有可能不提供语音文件，而只给开发者提供语音识别的结果，这样开发者可利用的空间就小了。

　　1、打开微信公众平台官网：https://mpweixinqqcom/，右上角点击“立即注册”；选择帐号类型。

　2、填写邮箱，登录您的邮箱，查看激活邮件，填写邮箱验证码激活。

　3、 了解订阅号、服务号和企业微信的区别后，选择想要的帐号类型。

　4、信息登记，公司请记得选择企业->企业类型；选择企业之后，填写企业名称、营业执照注册号，选择注册方式。

　5、通过后企业公众号即可注册成功。

1、打开微信公众平台官网，右上角点击“立即注册”。

2、填写邮箱，登录您的邮箱，查看激活邮件，填写邮箱验证码激活。

3、选择类型，选择企业注册地。了解订阅号、服务号和企业微信的区别后，选择想要的帐号类型。

4、信息登记，选择企业->企业类型，填写企业名称、营业执照注册号，选择注册验证方式。

5、填写公众号信息，包括帐号名称、功能介绍，选择运营地区。

6、根据所选择的验证方式，完成验证/认证后帐号功能即可使用。

问题一：公司怎么注册申请公众号 必备材料如下：

①、邮箱账号

用于登陆微信公众平台的唯一账号，QQ邮箱、网易邮箱、其他类型邮箱均可。

②、营业执照注册号

注明：营业执照注册号15位，社会信用代码18位。

③、对公账户

主体验证方式分为自动对公打款验证和人工验证两种，根据所具备条件和材料进行验证。

④、运营者身份证

登记运营者姓名以及身份证件号码，运营者身份的二维码扫描验证则需要个人微信已进行实名认证。

⑤、移动手机

用来接收六位数字验证码；

⑥、账号名称+功能介绍

账号名称建议使用企业全称，3~30个字符之间，功能介绍可根据营业执照服务范围进行填写，主体介绍控制在120个汉字以内。

⑦、营业执照或组织代码证+注册商标书

两者均为彩色扫描件，并非复印件，需加盖公司公章，文件格式为bmp、png、jpeg、jpg或gif

⑧、企业LOGO

企业LOGO或象征性标志，用途于公众账号头像，推荐格式为jpg，推荐尺寸400400，文件大小不得大于2M。

问题二：如何申请微信公众号？我想给公司申请一个？ 微信公众号是可以自己申请注册的。选什么类型看自己需要的功能来选择。申请是不要钱的，需要认证的话需要向腾讯公司交300元的认证费用。认证完成之后再进行搭建。

1注册微信公众平台需要在微信公众平台官网进行注册。

2需要的材料有：

（1）企业/个体工商户开通服务号或者认证号需要的材料有：企业法人身份证、公司营业执照、手机号码。基本要用的信息都在这三个上面了。

（2）个人开通订阅号需要的材料有：身份证、手机号码。

3微信公众帐号分为企业号、服务号和订阅号。

服务号：服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。每个月只能推送4条图文消息；注册步骤可参照南宁wetoop

订阅号：订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。每天都可以推送一条图文消息。

企业号：企业号为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

4订阅号又分为个人订阅号和企业订阅号，个人订阅号是使用个人的身份证开通的，不能认证，在功能的使用上也有很多的限制。企业订阅号分为认证订阅号和未认证订阅号，未认证的订阅号在接口的使用权限上也比认证的订阅号少。

服务号是可用接口和权限最大的，但是一般是需要经过验证的服务号才能使用移动支付、会员等级裂变、渠道分销、企业红包等等功能，而这些功能并不是只要认证的服务号就自带的，一般是企业或者商家根据实际需求授权第三方开发才能使用的。wetoop就是功能比较齐全的认证服务号，您可以参考看看。有什么不懂的可以问我哦

问题三：公司可以申请公众号吗？ 可以呀，1、用电脑打开浏览器，搜索“微信公众平台”，选择微信公众平台官网。注册，按提示一步一步操作就行，免费申请，免费使用。

2、如果是个人申请，只能申请订阅号，需要提供持身份证的清晰照片，一个身份证可以申请两个公众号，提前想好中文名字和英文ID（微信号），尽量别浪费机会。

3、公司可以申请服务号或订阅号，需要营业执照和法人资料。申请成功就可以登陆，熟悉界面，功能还不能用，要等审核，审核通过很快，帮助文档里面说是7个工作日，事实上两三天就通过了。审核成功可以在右上角的邮件标志那看到。公司申请的公众号如果不认证的话，很多开发接口不能用，认证的话一年一次，一次300元的费用。

问题四：我是一个小企业想申请微信公众号， 进入微信公众平台，选择你想申请的订阅号、服务号、企业号，根据里面的提示进行操作，上传需要准备的营业执照、组织机构代码等东西，不知道你要申请公众号是干嘛用的，根据你的需求进行申请

问题五：企业微信公众号怎么申请流程 企业注册微信公众号需要提供运营者授权书及身份证照片、企业营业执照、组织机构代码证等资质证明材料。

注册步骤如下：

1 打开微信公众平台首页，点击右上角“立即注册”。

2 注册共分为5步。

3 第一步，输入一个有效且未注册过公众号的邮箱，设置一个用于登录公众号的密码（非邮箱密码）。

4 提交后这个邮箱会收到一封邮件，点击邮件内的链接地址，邮箱就激活了，并自动跳入第三步。

5 第三步，选择公众号的类型，个人只能选择个人订阅号，企业微信平台可以根据需要选择为订阅号或者服务号，类型一旦选定，无法更改。

6 第四步，信息登录，主要需要上传运营者身份证的正面、反面照片以及运营者本人手持身份证正面照片，或者用绑定过银行卡的微信扫描后进行身份验证，企业公众号同时需要上传企业营业执照副本、组织结构代码以及企业授权运营者管理运营公众账号的授权书，在资料页面可下载，填写完盖章扫描后上传。

7 第五步，设置公众号的名称（不可更改）、头像、公众号描述、公众号微信号等信息，提交审核。

8 在7个工作日内完成审核，审核期间可以登录公众号，查看是否有不符合的内容，有则修改后重新提交。

9 审核期间除了不能群发消息外，其他的功能都是可以正常使用的。

问题六：企业公众号申请成功怎么认证不了 服务号支持以下几种认证类型：

1、企业

1）企业法人；

2）非企业法人：个人独资企业、合伙企业、企业法人的非法人分支机构、中外合作经营企业中的非法人企业；

3）个体工商户；

4）外资企业驻华代表处。

2、网店商家

1）目前只支持天猫店铺、QQ网购店铺申请，以店名作为认证名称；2）店铺的经营者必须是申请主体。

3、媒体

事业单位媒体；

其他媒体。

4、 及事业单位

（可免费认证）

事业单位。

5、其他组织：

社会团体（组织机构代码证上显示为社团法人）；

民办非企业组织（组织机构代码证上显示为民办非企业）；

其他组织（基金会、国外 机构驻华代表处）（可免费认证）；

其他组织（组织机构代码证上显示为其他机构，基金会、国外 机构驻华代表处除外的其他组织类型）。

6、艺人（暂不支持）

订阅号支持以下几种认证类型：

1、企业

1）企业法人；

2）非企业法人：个人独资企业、合伙企业、企业法人的非法人分支机构、中外合作经营企业中的非法人企业；

3）个体工商户；

4）外资企业驻华代表处。

2、网店商家

1）目前只支持天猫店铺、QQ网购店铺申请，以店名作为认证名称；2）店铺的经营者必须是申请主体。

3、媒体

事业单位媒体；

其他媒体。

4、 及事业单位

（可免费认证）

事业单位。

5、其他组织：

社会团体（组织机构代码证上显示为社团法人）；

民办非企业组织（组织机构代码证上显示为民办非企业）；

其他组织（基金会、国外 机构驻华代表处）（可免费认证）；

其他组织（组织机构代码证上显示为其他机构，基金会、国外 机构驻华代表处除外的其他组织类型）。

6、艺人（暂不支持）

问题七：公司用的微信公众号应该申请订阅号还是服务号！ 主要看你这个公众号是用来干嘛的，有订阅号，服务号，企业号

企业号主要是管理企业内部的。

订阅号比较偏向于资讯类的，每天可以发送一条信息，但是都在文件夹里面

服务号比较适合企业的，每月发送四条信息。直接显示在好友栏里面。

其实微信公众号本身功能不强大，很多功能都是需要二次开发来获取的。如果想让功能更多的话可以委托类似于涨潮网络的第三方平台运营。

希望可以帮到您，望采纳！

问题八：企业微信公众号怎么申请微信支付？ 我们单位是找杰客科技帮忙做的认证和支付，用着还可以。自己做太麻烦了，时间又长（30工作日左右）。

问题九：如何建立企业的微信公众平台？ 随便你用什么注册・但是必须是个有效的邮箱，需要邮件验证的！

申请信息，必须真实有效的资料！

企业级也必须是企业级真实有效资料

否则无法申请验证！

问题十：我想注册微信公众号，怎么做 用电脑打开浏览器，搜索“微信公众平台”，注册，按提示一步一步操作就行，免费申请，免费使用。

一定注意，微信公众平台是腾讯的业务，地址是QQ的，别把其它做广告的第三方开发公司当成微信公众平台，他们注册是收费的。

如果是个人申请，只能申请订阅号，需要提供持身份证的清晰照片，一个身份证可以申请两个公众号，提前想好中文名字和英文ID（微信号），尽量别浪费机会。

公司可以申请订阅号和服务号，需要营业执照和法人资料。

申请成功就可以登陆，熟悉界面，功能还不能用，要等审核，审核通过很快，帮助文档里面说是7个工作日，事实上两三天就通过了。审核成功可以在右上角的邮件标志那看到。

企业用户申请微信公众号需要在电脑上进入微信公众平台官网，点击右上角的“立即注册”进入选择要注册的公众号类型，填写邮箱和密码后通过邮箱验证，完善信息即可。

一、百度搜索“微信公众平台”，找到官网点击进入。

二、点击右上角的“立即注册”。

二、根据需求选择要注册的公众号类型。

三、填写注册邮箱和设置公众号登录密码，使用未绑定微信的邮箱进行注册。

四、点击“激活邮箱”；

五、自动跳转到邮箱登录页面后输入邮箱账号密码点击“登录”。

六、登录邮箱查看邮件，复制邮件中的验证码。

七、回到前面注册页面，输入获得的验证码，点击下方“注册”。

八、选择合适的公众号，选择公众号类型之后不可更改。

九、进入信息登记页面，将个人信息以及企业名称等的认证信息签写，一步步提交即可。

注意事项

订阅号每天可发布一次消息，服务号一个月可以发布发四次消息。注意填完之后要仔细核对公司名称及对公账户是否与正确，如果公司名称一个字错了、账户位数不对或错写都不会验证通过。

　　1、先请直接在电脑浏览器中打开微信企业网的地址。

　2、点击页面中的“立即注册”按钮。

　3、接着请输入要注册的邮箱地址，以及密码，好了以后请点击“注册”按钮。

　4、随后系统提示我们检查刚刚用于注册的邮箱，用于激活公众号。

　5、接着请打开邮箱，找到一封来自微信官方的邮件，点击邮件中的给出的链接，进行激活。

　6、随后会继续微信企业号的申请流程，在这里就可以选择“企业号”类型。

　7、选择了企业号以后，系统提示一旦选择以后将不能修改，点击“确定”按钮继续。

　8、接下来就进入组织机构类型的选择界面，有政府、企业以及其他组织，根据你机构类型来选择。

　9、随后会让我们提供一系列可以证明组织机构的资料，以企业类型为例，需要企业名称，营业执照、运营者身分证等。

　10、当我们把上面的信息填写好之后，微信会对我们提供一资质材料进行审核。