不能正常使用，说明触控失灵，至于是暂时的还是永久的，用户可以尝试以下方法自检：在拨号界面输入##64663##,按拨号进入硬件检测，选择“按键测试”，排除硬件故障。
如果测试通过，说明没有问题，关机重启再试；
如果失败，建议用户到当地的小米售后维修。
进入Recovery模式方法：
方法一：在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机，步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊）选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。(这就是传说中的双wipe，了解刷机的朋友一定听过)。
⒋）选第五项install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件 按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。
⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束即可。
一般常见于系统损坏导致的问题，在WiFi升级下系统即可解决这个漏洞问题，一般的智能升级MIUI版本的方法如下：
1、打开手机，然后找到桌面上面的设置，然后进入。
2、下拉到最下面，然后点击关于手机。
3、进入之后选择，系统更新，就会推送过来当前最新的版本。
4、然后点击右上角，点击自动检查更新，开启智能更新和仅在WiFi模式下更新即可。
手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
1、关机取出电池，静置五分钟，找一根USB数据线，连接手机。手弄湿，在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。
2、用热吹风吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了。
3、用打火机里的静电器电击屏幕改变电场。
4、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。
红米Note 2是小米科技于2015年8月13日发布的一款手机，2015年8月16日小米网首发，55英寸 FHD1080p 全高清屏幕，配备全贴合技术，1000:1的对比度，采用 MTK 旗舰级 Helio X10 处理器，8核64位 Cortex-A53 构架， 使红米Note 2 的性能已经达旗舰机标准。不仅处理器升级，全新搭载 Power VR G6200 图形处理器，性能是上一代红米Note 的 35 倍，搭配 2GB 双通道LPDDR3 内存。
下面是具体的校准操作：
1、打开手机，然后在在小米Note拨号界面中输入##6484##。
2、然后进入进入工程模式，点击触摸屏测试。
3、然后长按物理任务键选择触屏校准。
