1通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3将手机关机重启尝试。
4检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
呼叫等待功能的实现需要手机和手机卡都要支持，建议：
1联系网络运营商核实手机卡是否开通呼叫等待业务。
2核实手机是否支持呼叫等待功能，打开拨号盘-菜单键（右上角三个小点图标）-设定-通话-其它设置-将呼叫等待打钩开启。
3上述操作后均无效，建议重启手机更换信号较好的位置尝试。有条件也可换张电话卡尝试。
4若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。
1、三星s7电话卡槽在手机的右侧。
2、三星S7插/取SIM卡方法：将取卡针插入SIM卡卡槽上的小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），轻轻地将SIM卡托盘从卡回槽中拉出，将SIM卡放入/取出托盘即可。提示：卡槽2为混合型卡槽，可插入SIM卡或MicroSD卡，但不能将SIM卡和存储答卡同时插入。
