这款是三星7公斤的波轮洗衣机，外形如图:
显示过滤网，就是过滤网存集垃圾过多，影响过滤效果了，需要拆开清理了。
过滤网的位置如下:
只要按压最顶端的那个扣，就可以取下过滤网了，取下后的样子如图:
取下后，只要拿掉大部分垃圾，不分粘合在过滤布袋上的垃圾，可以用流水冲洗下就好了。
装回去后，机器会自动清除报警的。
1、进水阀损坏
如果是因为进水阀损坏，处理方法如下：
（1）先检查进水阀过滤网是否被堵塞及进水阀是否损坏，当确认两者完好之后，可以用万用表交流电压挡测量电磁阀两端有220V的电压，证明故障出在电磁阀本身。
（2）用电阻挡测量电磁阀线圈的电阻，正常值是45-51kΩ，实测其阻值为无穷大，那就表示磁进水阀线圈烧坏了，需要更换进水阀。
2、水位压力开关损坏
如果是因为水位压力开关损坏，处理方法如下：
（1）也可能是洗衣机的进水量已经达到额定水位，进水电磁阀仍不停止进水，这种情况下，一般都是水位压力开关损坏造成的，可以用吹气加压法来判断。
（2）先拆下水位开关，通过回气管向压力开关吹气，并用万用表测量水位开关两接线片之间的电阻，吹气时，电阻应趋于零；不吹气时，阻值应大于10kΩ。
（3）经过检查，实测电阻值始终很大且听不到水位开关内触点的动作声，说明压力开关出现了故障，需要更换水位压力开关。
3、水压过低
如果是因为水压过低，处理方法如下：
当洗衣机不进水，很大的可能性是水压问题。如果水压过低，可能无法让水流入洗衣机内，这样洗衣机就不会进水了，后期需要调试水压压力。
4、洗衣机故障
如果是因为洗衣机故障，处理方法如下：
如果上面的问题都没有检修好，那就表明洗衣机有故障，最好找售后或者预约专业师傅上门修理。
每年的4月7日是“世界卫生日”，其设立意义是为了引起世界各国人民对卫生、健康问题的关注。虽然1948年便已确定，但世界卫生日常常被人忽视，直到经历了2020年，人们的健康意识才显著加强。其中，最直观的表现就是对健康家电的需求激增。
近期，三星推出智爱·呵护系列洗衣机/干衣机，通过对核心技术进行全面升级，极大程度满足了消费者健康洗衣、干衣的需求，带来智能化的洁净体验，提升消费者生活质感，呵护用户健康。
技术升级：要洗得干净，更要洗得健康
随着健康生活观念的普及，人们对洗衣服的认知也从“洗得干净”提升到“洗得健康”的层面，在选购洗衣产品时，健康功能的占比也在逐年增加，在消费端逐渐形成了家电健康化的共识。
三星智爱·呵护系列洗衣机搭载QuickDrive™速净科技，在洗涤阶段，泡泡净20在原有泡泡净技术基础上升级，将滚筒的动态旋转+顶部高速喷淋有效结合，使洗涤剂产生更加细腻丰富的泡沫，以更快渗入织物纤维，有效瓦解深层污渍；在漂洗阶段，高速喷淋强劲水流的冲洗，能有效缩短漂洗时间。此外，三星智爱·呵护系列洗衣机还配备了蒸汽除菌功能，滚筒底部释放高温蒸汽，形成对衣物从表面到纤维的立体渗透，利用巴氏除菌法原理，可祛除附着于衣服上9999%的细菌。三星智爱·呵护系列干衣机搭载卫生除菌功能，在烘干过程中，高温热气能渗透至衣物纤维深处，有效去除999%的大肠埃希氏菌和金**葡萄菌，烘干后衣物自然清爽，贴心呵护家人健康。
智能升级：让你省时省力，也让你省事省心
《2020年中国家电市场报告》显示，目前我国家电消费主力人群是主张智能化、个性化和精细化的“新消费人群”，他们对多功能产品、细分功能产品、高端产品展现出了前所未有的热情，中国家电市场呈现“新”“高”趋势。
为了满足用户不断变化、精益求精的洗护需求，三星智爱·呵护系列洗衣机采用AI智能控制面板，可主动学习、记录用户的使用习惯，并根据洗涤程序使用频次进行自动排序。简化了洗涤设置流程，新手也能轻松驾驭，省时又便捷。全系焕新升级的三星智爱·呵护系列干衣机则摒弃了传统的繁杂操控设置，为用户提供更为直观、简易的干衣体验。通过深度学习用户干衣习惯，干衣机能根据程序近期使用频率自动排序，帮助用户摆脱选择障碍，极大程度节约用户时间。
安心升级：聚焦大功能，也关注小细节
《2020家电行业报告》显示，以前家电是生活刚需、是解放体力劳动的工具，现在家电则代表更多情感和生活表达，从「置家」到「质家」、家电不断掀动未来的生活方式浪潮。在此背景下，注重细节的产品更容易获得消费者的青睐。三星智爱·呵护系列洗衣机/干衣机不仅基础功能尽善尽美，各种细节设计也深得人心。
三星智爱·呵护系列洗衣机的筒清洁+功能，每运行40次洗衣程序后自动通知用户启动，无需使用刺激性化学品或洗涤剂，即可有效清洁滚筒、门封圈、机门。机门采用蝶窗设计，洗衣过程中无需排水，简单暂停即可随时添加遗漏衣物，不用担心泡沫溢出。料盒自清洁功能则确保多余的洗涤剂被其特殊设计的水冲洗系统中的强大水流冲走，保持洗涤剂盒的清洁和卫生。
三星智爱·呵护系列干衣机的热风清新功能，可利用热风穿透纤维，有效分解衣物上的异味颗粒，轻松带走异味和灰尘。无需水洗，即可焕发衣物纤维活力，保持衣物清新自然。干衣机内置2合1过滤器，能有效捕捉灰尘和绒毛，轻松保持洁净。
2021年世界卫生日的主题是“2021年 建设一个更公平、更健康的世界”，三星智爱·呵护系列洗衣机/干衣机通过全新升级的洗衣、护衣核心技术，让消费者了解“智爱生活，健康洗衣、除菌护衣”的理念，舒享健康生活。
1、当三星滚筒洗衣机的机门未关闭时就会显示“Ed”故障代码，这时需要我们检查一下三星滚筒洗衣机机门是否是打开状态，若是的话关好了就可以使用了呢。
2、当三星滚筒洗衣机出现进水异常的情况时，这时会显示故障代码E1”，首先们要先检查一下自来水的水 龙头 是否已经打开，然后再检查一下水压是不是正常。
3、当三星滚筒洗衣机出现洗完衣服后排水不正常时，这时会显示故障代码E2”，这时首先看下洗衣机的过滤器干净吗有无残渣，不干净的话进行清洁一下。其次就是看要一下洗衣机的排 水管 在使用过程中安装是否正确。
4、洗衣机进行洗涤衣服时，若是衣物放置的不匀称或是就仅仅洗一件衣服，脱水的效果不太好，这时三星滚筒洗衣机就会出理E4”这样的故障代码。建设大家最好不要机洗一件衣服或是放置衣服时要均匀些。
5、三星滚筒洗衣机显示E9故障代码时，表示洗衣机的排水位置发生了问题。这时需要大家检查一下是否排水管的末端放在了水里边或者是排水管末端的位置太低了，流不出去。
6、三星滚筒洗衣机显示4E故障代码时，表示洗衣机的过滤网出现了问题，这时只要清洗一下进水过滤网就可以解决此故障问题。
7、三星滚筒洗衣机显示9E故障代码时，表示电源电压过高或过低。倘若电压不稳定会造成洗衣机工作不正常。要是电源电压过低，有可能洗衣机不能正常启动。长时间处于这种状态，有可能使洗机机的电机温度升高面导致损坏、电压过高时，洗衣机电机转速会加快，电机很快地发热，甚至有可能造成损坏。
出现这个问题的原因是洗衣机电脑板检测到洗衣桶内洗涤水位过低；能够出现这种情况考虑有两个因素，首先可能是洗衣机无法正常进水，没办法达到洗涤所需水位，如果洗衣机内水位正常的话，说明洗衣机的水位传感器可能出现问题了。
三星洗衣机频繁出现4c的解决方法有：
1、如果洗涤时出现4c故障代码，而且洗衣机内部没有足够的水或完全没水，可以检查水龙头是否忘记打开，洗衣机连接的水龙头一般都需要开到最大；如果水龙头是打开的状态，确认一下用水是否正常，水流量足够与否，如发生停水或水压过小的情况需要联系小区物业解决问题；如果进水量正常，很可能是洗衣机进水阀过滤网被水中杂质堵塞了，需要清洁进水阀过滤网，长时间使用就会导致杂质堆积，从而影响洗衣机的进水速度，使用时必须定期清洁进水阀过滤网。
2、如果洗衣机出现4c故障代码时，洗衣桶有足够的水，那就要考虑是水位传感器出现问题了，需要联系维修人员进行检修。
感谢您使用三星产品！三星洗衣机WF-C963R为滚筒洗衣机无魔术过滤网（毛毛收集器），一般细小杂物会随水排出，毛发等不易排出的杂物由洗衣机底部的残渣过滤器收集，一般建议每年清洁5-6次或显示屏显示“5E”时进行清洁，具体操作方法如下：
注意：清洁时，筒内的水会直接排到地上，请确认家里地面能否直接排水。请找容器接好，或用拖把棉布等放在机身右下角位置。
1面对洗衣机，有一长条长方形挡板，用一字型螺丝刀或一元硬币直接插入前面板与底部挡板的接缝处并向上抬，撬开。
2向左拧开残渣过滤器。
3取出过滤器并清洁干净。
4排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。（排水泵不可取出，直接用手轻轻将缠绕物取下）
5将排水泵过滤器重新装回，往右拧紧，试机，试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。
