手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：
1手动结束后台不必要的应用程序。
2部分机器支持智能管理器，进入智能管理器中将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
3部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。
4若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。
若上述操作后手机依然发热异常，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机后台程序自动关闭，建议您：
1查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
2查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
3打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。
4如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
三星手机的过热保护是不支持关闭的。
避免手机过热的方法。
1、关闭不必要的后台运行程序。
2、不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3、当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4、将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：1手动结束后台不必要的应用程序。2部分机器支持智能管理器，进入智能管理器中将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。3部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。4若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。若上述操作后手机依然发热异常，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果您的手机出现发热情况，建议您尝试操作：
1若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您：
1查看智能管理器中是否限制了后台程序，智能管理器-自动运行应用程序-需要开启自动运行程序的后门开启选项即可。
2查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
3查看设置-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
4建议您升级操作系统至最新版本观察使用。
5如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
如果确定是发热而自动关机，则是因为二个原因。
第一，手机发热温度高，CPU温度高，产生自我保护作用。
第二，手机发热多主要是许多运行程序未退出运行，在后台运行，可以点击优化，终止并退出运行。另外，环境温度高散热慢，手机长时间播放视频，流量大而且网络信号差，也是手机产热量多的主要原因。
