手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
通过手机清理软件进行手机不常用软件、垃圾的处理清除，进行系统更新后重新启动手机；或者备份好重要的资料，将手机进行恢复出厂设置后，将手机运行恢复到较好状态，查看是否有相关反应。
擦拭手机屏幕和手指干净后，重新启动手机查看反应情况。
小米手机5分为标配版，高配版和尊享版三个版本。
小米5创新的采用了微晶锆纳米3D陶瓷机身，相比玻璃材质成本贵75%，高达8莫氏硬度，坚固耐磨，16道工序精工打造，带来天然温润。
小米5同时也采用了极窄边框设计，并且加入了正面指纹识别。
原因及解决方法：
长按锁屏键。这是最快捷也是最有效的的一种方式，不管是小米手机哪一款，基本都有效，一般按几秒之后手机就自动关机了，重新启动以后屏幕失灵的现象就没有了。
连上数据线连接到电脑上，通过在电脑上进行手机文件查看等相关操作，有时也能让手机屏幕恢复操作性，或者插电充电，据说屏幕失灵是电流问题，我猜想连上电脑能恢复可能是电流刺激，该方法不是每次都有效。
把出问题之前一段时间安装的软件都卸载了就行了。
频繁锁屏开屏，有米粉说是这种方式有效，不过要开开锁锁好多次，有兴趣的也可以下次试一下。
如果手机是在充电或者连接电源比如通过USB线连接电脑的情况下屏幕触摸出现异常，那么我们就应该看看是不是因为电压不够稳定造成的，或者用的数据线和充电器不是原装适配的。
避免静电，静电极容易击穿电容屏，虽然手机屏幕表面的玻璃都是经过一定的抗静电处理，但不代表能能承受人体的静电，有很多米粉朋友习惯在手机表面帖一些装饰品或者容易产生静电的劣质屏膜，导致屏幕发生失灵，所以希望有条件可以给手机配一个外壳或皮套等。
造成手机黑屏的原因如下，您可以查验一下：
是否是因为手机运行的外部环境温度过低造成的，智能手机一般都有电池保护，当所处环境温度过低时，则会自动黑屏关机，且无法开机。这种情况下，只要回到温暖环境过几分钟，即可正常开机。
是否是电量耗尽导致，如果手机电量耗尽，也是会出现自动关机且无法开机的情况，给手机充满电就好了。
是否手机屏幕有问题，有的手机屏幕亮度调节受损，导致亮度过低且无法调节，在正常光下看着跟黑屏似的。
如果手机出现问题，还是建议去正规厂家售后进行检测维修。
出现失灵：
1 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4 如上述操作无效，请备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 ；进入Recovery模式。等待手机重启就可以了。
小米手机常见问题
一手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
