1手机音乐播放器支持优化声音功能,打开音乐播放器-菜单键-设定-优化声音-开(此效果仅在耳机模式下有效)。
2下载较高音质的音乐播放。
3使用原装耳机或具有较高音质的耳机来提高播放质量。
若手机送话声音小,建议:
1部分手机有降噪功能,建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。
2若手机不支持降噪功能或关闭后无效,建议将手机关机重启。
3更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机扬声器无声,建议您:
1通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
2若无效,请重启手机尝试。
3若通话或播放音乐时使用扬声器均无声,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
4若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
若S7Edge手机通话时听筒无声,建议:
1通话过程中调节侧面音量键上键,将音量调大。
2若您的机器支持关闭所有声音功能,建议进入设置-辅助功能-(听觉/倾听)-关闭所有声音-关闭该功能。
3将手机关机重启尝试。
4检查手机听筒处是否有贴膜。若有,建议取下后测试。
5更换其他位置尝试,排除是否所处位置信号不好导致。
6更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
7若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。