若您的手机支持LED指示灯功能。
手机在充电过程中。
关闭屏幕。
是会显示红灯常亮的。
充满后绿灯常亮。
若LED指示灯总是自动长亮，建议待机界面下滑屏幕顶帘。
查看通知栏是否有未查看通知或未接电话。
若LED指示灯显示依然异常，建议尝试将数据备份。
（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
查看手机是否有最新固件版本，若有，更新固件试一下。
操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新。
若无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
用过三星手机：s2 ，s3， s4， s5， s6， s6edge， s7 ，s7edge， note2 ，note3， A5 ，A6 ，A7， E7 ，A8， A9 ，A9pro ，note4 ，note5， S6edge+ Mega ，Mega2， W2014 W2015， W2016。
三星平板：Tab S 84 ,Tab S 105 , Tab S2 80 , Tab S2 97的。
香港人三星终极忠粉在此为你解答!
左上方为led指示灯
蓝色一般代表杂项/蓝色风格APPS的提示。
三星手机屏幕背景灯异常，建议您：
1部分机器支持息屏提醒功能，查看是否开启息屏提醒，关闭尝试。
2设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟-选择较短时间。
3卸载近期下载安装的第三方软件。
4备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心检查。
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的
第三方软件
后观察，初步排除是否为
软件冲突
，如
手机管家
、游戏等软件。
3备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机若出现黑屏情况，建议您：
1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1查看手机是否有新短信到达设置：信息--菜单键--设定--通知信息设置--若有屏幕亮起选项--请将该选项关闭。
2建议检查手机是否开启了快速一览的功能。请操作：设定-控制(我的设备)-(动作与手势)-手势感应-快速一览关闭（或设定-辅助功能-敏捷度和互动-空中唤醒关闭），然后观察机器是否出现同样的情况。
3查看是否第三方锁屏或者主题软件所导致，卸载尝试。
4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
请检查：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
