1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了手机拨出导致该现象，建议您将其卸载尝试。
2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。
您好：
根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
4更换SIM卡后测试
5更新下手机系统版本后测试
6备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1关机重启尝试
2更换SIM卡尝试
3备份好数据，恢复出厂设置尝试（排除软件问题）
4更新手机固件版本尝试
5如以上方法不行，建议携带包修卡，发票，手机前往客服中心检测http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
根据您描述的情况，首先排除网络不稳定问题，建议您更换其他联系人拨通电话查看是否出现同样现象，若问题依然存在，有可能是手机硬件故障（电路故障、送话器故障），需要您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
具体做法如下:
1通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2部分机器支持关闭所有声音的功能，建议关闭该功能。
3若通话时依然无声，请更新手机系统版本尝试。
4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
5若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
到手机维修店看看虚接，带线的焊一下即可如果是卡簧的就重现装一下就没问题了，要是摔坏了就换一个听筒应该就没问题了。
