微信群并不是一劳永逸的事情,如何让群的价值不断提升,保持黏性?
一、前期准备
前期要做好群定位,塑造好群价值,设置好群门槛,同时要有一个靠谱的运营团队。
二、运营过程中几个关键点
1、有领袖。有人格魅力,在某一领域有一定的影响力,能够吸引新人加入并且有号召力,同时能够带领群员一起输出,全员开花。这样才能微信群才能持续输出并有一个良性循环。
2、有输出。好的微信群要为群员提供稳定的服务,这就要求群输出。可以定期做干货分享,围绕群主题每日一个话题讨论,让群员有参与感、有话说、有事做,从而保持群的活跃度和输出。
3、有群规。设置群规则的时候,建议在群的活跃度和确保群质量之间寻求平衡点,并且在运营过程中不断更新迭代。
4、有奖惩。对乐于助人的群员给于一定的奖赏和鼓励,让别人的付出得到回报,不让雷锋吃亏;不符合群价值观的要及时清理出群,定期清理潜水人员。
5、有温暖。有意引导群员互帮互助,互相打气激励,打造一个相亲相爱的大家庭。
6、有惊喜,有福利。微信群要保持不断的新鲜感,推陈出新的活动创意。
7、有新陈代谢,不断有新人加入。有热闹又温暖的欢迎仪式,精彩的主持词,认真介绍每一位入群的新人,让新人感觉被尊重,给新人一个热情又温暖的大家庭。
8、有学员手册。好处是可以把常见问题分类汇总整理成一个手册,同时不断更新迭代,避免同一个问题在群里反复问。这样既可以方便大家,又能提高效率,又会显得我们运营很专业。
9、有工具。
群精华工具,用于大量保存群内文字、语音、、链接等聊天内容,并进行整理、上传空间,便于群员长期查看,这里推荐“小u管家”。
多群直播工具,用于微信群的培训、讲座、讲课和分享会最适合微信多群实时直播,这里推荐“群微课”。
10、有线下聚会。线上聊千遍,不如线下见一面,好的微信群不只限于线上,还要经常举办线下聚会活动,以保持群的凝聚力。
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首先,社区团购的市场规模大,社区团购的未来市场规模是海量的,可以涉及到城市的每一个社区以及农村的每一个居民聚集点,其次,社区团购能够快速实现盈利。
微信群构成的第一要素就是同好,抄也就是说群管理者要通过微信群的定位来确定群成员的共性,所以说群管理者需要设置门槛,通过群成员的兴趣爱好,价值观来作为群成员的筛选,将不同兴趣爱好、价值观的人排除在外,这样才能保持微信群目标的一致性
微信群构成的第一要素就是同好,抄也就是说群管理者要通过微信群的定位来确定群成员的共性,所以说群管理者需要设置门槛,通过群成员的兴趣爱好,价值观来作为群成员的筛选,将不同兴趣爱好、价值观的人排除在外,这样才能保持微信群目标的一致性。
扩展资料:
微信运营是指负责微信的运营,包括个人微信和微信公众平台的建立,然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程,前期通过人群定位,实现自媒体大数据,是信息时代所产生的产物。
微信运营主要体现在运营者以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的日常运营推广,商家通过微信和微信公众平台进行针对性运营。
微信运营具有随意性,移动性,便捷性等特点。微信运营人员需要具备较强的移动互联网意识,只需要一部智能手机即可完成日常的基本运营,可以通过微信客户端跟用户进行互动,解决用户的问题,达到维护的目的。
参考资料:
微信服务号是企业对外渠道的一个重要媒介,要想运营好服务号,首先要对服务号和企业的关联度呈现一致,并通过推文的特性,来传播和转化。
运营方案无外乎几个方面
1、内容运营,(对粉丝喜好的内容惊醒精雕细磨,用用户思维来对内容进行深度开发,并风格定期变化,以针对粉丝群内不同的粉丝喜好)
2、用户运营,(所谓用户运营,在运营中是需要和用户粉丝做朋友,拿公众号像朋友一样对待,所以,你决定跟你的粉丝朋友说什么,一定你们保持在一个频道来制作内容,同时还有通过内容,勾勒出粉丝的兴趣标签)
3、活动运营,(和你朋友不能只是聊天,还要有很多的活动参与,比如,你和朋友联网手游,同样,你和你朋友都是在一起参与活动的过程,所以,活动运营,是制定出和你朋友一起有参与感的线上活动,并通过物质奖励,让新粉丝不断的加入活动中来)
4、数据运营,(数据是最终把控和总结粉丝的一个运营闭环,所有的运营都是比较盲目,自以为是的运营,只有数据的指标才是真正的粉丝和方向,所以,数据运营是纠正你推文内容和粉丝勾勒的必要工作,有了数据,你可以更好的让平台走向正确的发展方向,有了数据,你可以更准确的描述粉丝画像,有了数据,你可以更快的领先竞争对手,但是,数据运营是一个比较有耐性的工作,要通过周期的推文和反馈信息来进行分析,不是发一篇文就可以叫做数据分析了,要有季度和年度的数据均值才可以称作为数据运营)
综上述,公众号运营是一个企业必备,又常态化的运营渠道,要想运营好,势必要付出精力和物力来进行,同时,新媒体发展很快,建议,定期咨询专家,再摸索,可能看不到前面车的后尾灯。
一:用户分析
我们要清楚,我们做社群的受众是谁。他们的年龄段,兴趣爱好,地域分布,需求痛点。根据这些用户属性,我们应该去哪里寻找他们。举个例子,你是卖女性滋补品的,定价699一斤的桃胶雪燕,那他们的年龄段可能是40岁左右的,有消费能力,喜欢到处旅游的,江浙沪一带的,对健康养颜有需求的人。那我们可以根据他们的人群画像,去有关美容,旅游,养身类的微信群,QQ群,兴趣部落,贴吧。知乎等等社群引流。
二:前期准备
好了,我们需要找的粉丝受众,粉丝渠道有了初步定位,接下来我们要安排自身的准备工作,老姜说过,社群营销,不是轻松活,如果想做好这块,需要投入的成本还是挺大的,
1:人员安排:很多失败案例告诉我们,合适的社群管理人员是多么重要,我有个电商公司的朋友,他让运营做社群管理,最后懵逼了。电商运营擅长数据分析,属于沉默型工种,可是社群营销前期需要用交流的方式促活粉丝,培养信任,形成共鸣,概况就一句话,你要逗比,你要喜欢聊天,你要情商高。
2:资金安排:在群里最开心的是什么时候,很多人首先想到是抢红包的时候。(此处省略200字)
3:内容安排:也许光会聊天,逗大家开心,红包不断,会让群里很热闹,但也仅仅是热闹而已。我们建立社群的目的是给企业带来实际价值,那么我们要做的是让粉丝开开心心的付费。还是拿之前卖桃胶雪燕的例子。40岁左右的妇女,有消费能力,喜欢旅游,他们关心自身身材和容貌。是否可以线上和美容行业的培训机构合作,或者某宝花88元买一份资料来作为内容输出呢?
三:运营周期规划
可以知道,维护好一个社群不是容易的事,付出那么多人力物力。当然要有所收获,可以收获金钱,也可以收获经验,这样才会有目标,有规划,有所改善。比如一个月内要有明显的客户粘度,三个月要有一定的成交额,半年内有小面积复购增长,一年要有一定的品牌效应。过程中要不断复盘,总结,迭代更新。
四:社群四感
1:要有仪式感
我们父亲那辈,新人进厂,老员工会做个欢迎仪式,专门安排一个师傅带上一段时间,以此来消除新人的陌生感。换到社群也一样,新人进群,会让引荐人或者本人做一个简单介绍,然后群主发个红包,老粉丝们热烈欢迎之类的,让新人有被重视,有很好的归属感。
2:要有参与感
还是举个例子,我们看到很多项目培训群或者直销,保险线下学习等等,在群培训开始前,主持人会发几个红包,带动气氛,然后要求在线的扣:1或者666这种看似签到的场景,实际上带给大家的是一种参与感,有了参与感,互动才会更自然,才像自家人。
假如你是服务于企业的社群,但不擅长培训型社群,你可以针对粉丝的领域,抛出一些相关话题,比如企业关心的人才招聘,跨界交流,股权交易等等。引起共鸣,各抒己见,带动大家一起分享,也适当找出乐于奉献的群友作为核心成员。
3:要有新鲜感
为什么别人的社群运营的很条理,很和谐,开课前总是一呼百应,平常闲聊总是彼此尊重?因为社群除了有价值,更有趣。时常有组织好玩的活动,不管是线上还是线下。一群人待在一起,总会腻。如果你定期每周三组织一次学习,每周六组织一场社群福利日等等。变着法子,这个社群的活力和生命周期就会更长久。
4:要有归属感
前面谈到的,似乎都是组织者在努力,如果一个社群的内容,全靠一方承担,那是不健康的。社群发展和线下的义工协会,俱乐部一样,组织者稍微引导,会有一部分人愿意一起维护这个家庭。最常见的就是,一个很嗨的群,突然有人发广告,时常出来几个人警告违规者,撤回广告,告知群规等等。所以企业建立社群期间,要用适当的荣誉感,实际奖励制度来培养,发现这批人,等核心成员越来越多,社群发展就越轻松了。