三星手机出现死机问题，建议进行以下操作：
1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星a7死机强制重启后还是死机状态的原因及解决方法：
1、看看是不是电池的问题，手机总死机和电池有很大的关系，比如说电池坏掉了，或者说电池接触不良。
2、手机里面的软件过多，内存不足导致手机带动不了运行，进入一种自我保护的模式，可以利用手机自带的清理缓存的软件，清理。
3、手机因为不小心点到了含有病毒的网页，手机中了病毒，可以使用杀毒软件进行杀毒或者恢复出厂设置。
4、以上方法都不可以的话只能把机送到三星的专卖店去修理了。
扩展资料：
手机常见故障检修：
一、手机发热量大
这个问题直接导致烧坏元器件，分分钟换新手机的节奏，对手机的性能影响也很严重，尤其现在很多朋友喜欢玩各种手游，比如王者荣耀比较大型的手机的情况下，玩着玩着手机烫的不行，伴随着出现卡顿的现象。
解决方法：
1、不要安装劣质手机保护壳，这类产品会对手机散热造成不利影响。
2、不要在太阳直射环境或者在充电时长时间使用手机，特别注意尽量别在充电时玩游戏。
3、随时关闭后台运行的不必要程序。
二、手机不断重启
解决方法：手机中病毒，安装了不兼容软件或者是电池安装不稳时，会出现不断重启的情况。手机还是要装一个杀毒、查杀的软件，定时清理查杀，这样既保证了手机的网路安全，又可以解决因为中病毒而导致的不断重启。
对于一些电池可拆卸的手机，需要先排查电池是否安装稳定，对于一些非原装电池来说，可能存在尺寸规格不完全吻合的情况，可以填充一小块卫生纸来辅助固定电池。
如果是因为手机安装软件重启，可以先卸载不兼容软件或者恢复出厂设置试试，如果还是存在此类情况，建议重新刷机。
三、手机待机时间过短
解决方法：对于老款手机来说，首先应想到是否是因为电池老化出现该情况，可以通过更换手机电池的方式解决问题，建议到维修的地方先检查一下具体情况，很多手机现在的电池都是不可拆卸的了，还是需要专业维修人员来解决换装问题，并且做好手机备份哦。
而对于新手机来说，则需要做到以下几点：
1、在不使用wifi、蓝牙、gps或者数据业务时，将相应的功能关闭；
2、降低手机屏幕亮度，同时不使用动态桌面；
3、如果要最大限度保证手机续航，可以开启手机的省电模式。
三星A7手机使用中出现死机，可以强制重启机器。重启机器方式：
A7是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
如下图：
若上述操作后问题依然出现，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
