您好：
根据您的描述，尝试以下操作：
1检查手机话费余额
2更换其他的卡尝试
3手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设定-个人-重置-恢复到出厂设定）
4如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查对方设置的问题
2是否设置了虚拟来电
3未开通来电显示此项业务，需要咨询网络运营商
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,双卡手机区分SIM1、SIM2收信息方法:需要打开单个会话，查看信息内容后面的小卡图标即可区分。
发送信息时，选择文本输入框右下角的sim卡图标即可区分是从卡1还是卡2发出的。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
