1这是第一点，也是最多人抱怨的——小米手机的营销方式话说小米公司采用的饥饿营销，给很多人“可远观而不可亵玩”的感觉。本身米粉这么多，你还发行这么少。买一部手机要预约，预约也就算了，关键是，你还不一定抢得到。手机再好都是浮云，买不到什么都白搭。人家等的辛辛苦苦，心情激动无比，刚要来买就给人家吃闭门羹，你这不那啥吗？2开盖有奖啊——内存卡插槽咧？小米2不支持拓展内存卡。好吧，你又惹人非议啦。学别人苹果不是你的错，但好的不学学坏的就是你的不对啦。你想想，系统本身要吧？拍照摄影要吧？日常软件要吧？要刷机了也更不方便了吧？其实一般16GB的ROM也够用了，不过，总会有人有需求，容量大了总不碍事对吧。3机器散热问题——这可就是硬伤了这一条主要针对游戏粉丝，由于游戏需要处理器大量的运算，带来巨大的热量。散热问题会影响手机的使用寿命。长期处于高热量环境中运作，电子元件容易受损，造成容易死机等不良影响。有玩家谑曰：小米2可以用来煎鸡蛋了。虽然是有些浮夸，但这的确是一个不可小觑的问题。4设计问题——做工有待提高本身设计这种东西呢就是众口难调，不过，还是可以跟随大众的喜好，做工可以精细一些。首先，塑料感过强影响质感，然后还有些小问题，比如喇叭位置稍欠合理，声音容易受阻。整体外观不够协调，等等。作为国产佳作，是可以精益求精的嘛~

小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。

　　一、营销模式创新

　　小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。

　　与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。小米的成功，在于依靠 MIUI 和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。

二、商业模式创新

　　目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。

　　作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务，能让用户不仅是自己的手机用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值了。其实从这点上说小米与苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。

三、竞争战略创新

　　一个小公司，当没有资源、没有品牌、没有用户，什么都没有的时候，就必须找到一块最适合的战场，让大公司看着眼馋，就是不敢进来。

　　显然，小米正是找到了这样的一片蓝海，小米在不靠硬件赚钱的模式上发展手机品牌，软硬件一体化，定位中档机市场2000元，价格不高不低，基本配置还往高端机上靠齐，甚至领先。这个产品空间以及利润空间的考虑下，其他厂商不太好进入。

　　另外，手机与移动互联网混合的模式也使得小米没有竞争对手。小米所有Android开发的竞争对手都不是其做手机的竞争对手，所有做手机的竞争对手又都不是其做Android开发的竞争对手。而且就算是竞争对手模仿跟进，将遇到的困难和挑战也是一样的。

小米相对于一般的Android厂商的优势是有多个差异化竞争手段(MIUI米聊等)。 源于Android的二次开发系统MIUI 是个优势。而雷军最大的优势是那些关联公司(金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等)。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。

01 口碑为王

雷军曾画过一张互联网思维草图，左边是他关于产品的七字决：“专注、极致、口碑、快”，右边是互联网的群众路线：“把用户当朋友”的参与感，中间的核心是“口碑”，以社会化媒体的粉丝文化来传播。

口碑为王——这就是小米（24000，-041%）的运营逻辑。

“口碑的铁三角”：发动机、加速器和关系链。发动机：产品；加速器：社会化媒体；关系链：用户关系。

为树立冰山下的口碑，还需要：

02 一流团队

乔布斯曾说：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。”

据说乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，组建由一流的设计师、工程师和管理人员组成的“A级小组”，一直是乔布斯最核心的工作。

雷军创立小米时，特意从三大核心领域寻找合伙人：硬件（摩托罗拉）、软件（微软（214460，-128%））和互联网（Google（1770150，-063%））。这三位合伙人分别是——

周光平：原摩托罗拉中心高级总监周光平（主持设计“明”系列手机），

黄江吉：原微软中国工程院开发总监，

林斌：原Google中国工程研究院副院长（曾参与微软亚洲工程院创建并任工程总监）。

小米早期曾发布一张青春版手机的海报，现在看这支创业团队，还真有点那些年，我们挥斥方遒的意思。

03 产品极致

好用又好看是产品设计的目标，而在好用和好看之间，好用永远都是第一位的。小米的原则是“保证好用、努力好看”。

为了让用户深入参与到产品研发过程中，小米设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更新。

为了好用，改改改，极致到把自己逼疯。

比如，为了避免手机晃动，同时又能轻松取出，手机托盒底部边长都比上部减少了1毫米形成梯形。小米设计团队历时6个月，经过30多版结构修改，上百次打样，做了一万多个样品，最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。一般厂家做一个包装盒的成本通常是2～3元左右，而小米的包装成本将近10元。

04 用户粉丝

小米创业初期主要通过微博、微信、QQ和论坛4种方式与用户做朋友。微博是广场，而论坛是俱乐部。

小米的论坛起步很粗糙，从2010年8月开始，论坛注册用户第一个月只有一百多人。那时，小米只有几十个员工，绝大多数都是工程师和设计师，只有一名工程师，在本职工作之余来尝试运营论坛。

MIUI最早的100个梦想的赞助商是小米用户的原点，MIUI发布一年后的50万发烧友是小米手机硬件的种子用户，而小米手机上百万的论坛活跃用户是小米所有几千万用户的引爆点。

短短4年时间，小米论坛注册用户超过2000万，构建了金字塔形用户关系，让用户去帮助和管理用户，官方团队仅在背后辅助论坛的核心用户团队。

小米员工和用户通过论坛零距离接触，当一个产品经理和工程师负责的功能被用户吐槽甚至大骂的时候，不用开会不用动员，他们自然而然地会加班加点，全力去改进。

粉丝文化不仅帮助产品改进，还通过线下“爆米花”等产品发布会、米兔卡通吉祥物的形式，加深了小米与用户之间的情感链接。

05 真诚服务

许多公司客服部门都会编制厚厚一打标准话术，更多公司为降低成本将客服外包。小米的客户服务团队不同于大多数公司的外包模式，2014年客服75%是自己的员工，雷军甚至计划客服全部自有。这是因为从商业模式设定上，小米把硬件产品当互联网软件看。而互联网软件就是通过海量、微利的方式盈利。基于此，用户对客服的满意度就是小费。

小米提倡不通过统一的标准话术来回复用户的问题，一开始让很多传统客服出身的客服主管缺乏安全感，怕说错话。后来大家一起每天听客服录音，每天都尝试做一点点改变，让所有客服员工都参与到改进的过程中来。改掉的不是标准答案，而是和客户沟通时的心态。

没有标准服务，只有真诚服务。

文末彩蛋，推荐阅读雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著《参与感》，揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑。

我国随着市场方面的成熟，企业之间的竞争会越来越激烈，现在中国的企业对于产品质量要求不断的提高，这是中国经济发展的一个好现象，说明中国的企业竞争力在不住加强。因此现在很多企业的都在寻找自己的经营模式，试图提高自己的企业规模，手机企业更是如此，小米就是一个不断积极投身改革的企业之一。

现在小米手机的策略是低价模式，走的是物美价廉的渠道，雷军最近也说：小米的目标就是让用户用相对低廉的价格买到更好的产品。小米手机的方法，我觉得是最适合中国老百姓的方式，而且小米手机的质量很不错，如果小米手机采取物美价廉的方法来推销手机，那么小米手机起码在价格上占有优势。

大家知道现在的手机技术其实已经十分的接近，比如华为手机比小米手机几乎强不了多少，其他品牌的手机质量相互也不会差多少，华为手机和OPPO手机本来是大家比较喜欢的手机，可是华为手机和OPPO手机已经忘记只的初衷，包括一些其他品牌的手机全部是涨价，只有小米手机依旧延续物美价廉的作风，这点相信很多人会支持和赞扬。

其次小米手机的品牌口碑很不错，并不比华为和OPPO一类的手机差，如果单说品牌的话，那么小米手机甚至要强于华为手机和OPPO手机。小米手机的雷军和他的团队，在品牌信誉方面一直做的很好，这次小米手机的策略一定可以更加提高大家对小米手机的喜爱，因为不忘初心的良心经营才是小米手机最大的卖点。

小米手机有着不少的粉丝，这次小米手机的价格继续保持物美价廉，自然会感动更多的人。小米手机品牌不错，价格优惠，更重要的质量方面一直很不错，小米手机使用起来十分好，功能也很齐全，包括手机摄像的技术得到大家一致的赞誉，所以我觉得小米手机的商业模式会创造更好的业绩。华为和OPPO忘记中国老百姓的支持了，开始涨价！但是小米不忘初心，相信会博得大家的喜爱！

小米商业模式开发市按照其指定的企业战略设计进行推进的，两者之间相辅相成。企业战略设计为一个公司总的只得到方针，可以帮助企业在复杂多变的环境中捕捉机遇、抵御风险，实现企业资源与外部环境的动态平衡，以达到企业发展的目的。

小米商业模式为专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

扩展资料：

小米商业模式开发的其他介绍：

小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，MIUI月活跃用户达到242亿。小米系投资的公司接近400家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。

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