手机恢复出厂设置方法：1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若恢复出厂设置提示密码，建议：1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
手机忘记开机密码、9宫密码、PIN码等无法正常进入手机，系统有故障无法进行软格。下面是我为大家搜集整理出来的有关于三星a5000格式化的`教程，希望可以帮助到大家！
工具/原料
三星SM-A5000手机
方法/步骤
同是按住（音量+）和(中间那个home键）以及（开机键）进入Recovery模式
使用音量+-选择wipe data/factory reset后按开机键确认
使用音量+-选择YES后按开机键确认
使用音量+-选择wipe cache partition后按开机键确认。完成后选择reboot system now重启手机
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。由于网络中存在局限性。无法对实物机器进行实际检测和测试。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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