尊敬的三星用户：
若手机充电较慢，建议您：
1检查是否使用的是原装充电器。
2建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。
3检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程序。
4若您的手机为非内置电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
新手机第一次充电要充多长久？
20131019 星期六
现在大多数人认为，新买的手机要“激活”手机的锂电池。很多手机销售员会给你说第一次充电时间一定要超过12小时，然后把电量用完，再充12小时，一共重复三次这样手机的锂电池才能被完全“激活”。
实际上这种“头三次充电一定要充够12小时"的说法很明显是从早期的镍电池（如镍镉和镍氢）延续下来的。现代工业的手机基本已经转向使用锂电池，锂电池跟镍电池有完全不同的属性。所以这种说法放到锂电池上明显就是一种错误。锂电池和镍电池的充放电特性有非常大的区别，而且可以非常明确地说，过度充电和过度放电会对锂电池，特别是液体锂离子电池造成巨大的伤害。
所以锂电池充电应当按照标准时间和标准方法充电，超过12个小时的超长时间充电对电池反而没有好处。有个别手机说明书上介绍的新电池充电一定要超过十二小时的说法也是错误的。所以对于新手机我们只需像日常使用一样充电就行了，手机上电量指示图标显示电池满，就可以停止充电了。
此外，绝大部分锂电池手机的充电器在电池充满后都会自动停此充电。并不存在镍电充电器上存在的持续10几小时的”涓流“充电。 相反在一些手机上充电超过一定的时间后如果不断开充电器，这时充电器不仅不会停止充电，还会进入放电-充电的循环。显然这种作法对电池的寿命而言是有害的。当然，不要忽视另一个方面，就是锂电池同样也不应该过度放电，过放电对锂电池也会造成永久损害。
正确的充电方法应该是：你预计手机电池第2天不可能坚持整个白天的时候，就应该在前一天晚上给手机充满电，但不要把电用光直到关机才充电。意思是你应该提前预计给手机准备充足的电量，通常以天为时间单位。所以即使在电池尚有很多余电，但不能够坚持到下一次的充电时间，那么你应该提前充电。而这并不会损失一次充电循环寿命。电池剩余电量用完再充的原则并不是要你走向极端。
和长时间充电一样流传甚广的一个说法是：尽量把手机电池的电量用完，最好用到自动关机，然后才充电。这种做法在镍电池上是正确的，目的是避免电池发生记忆效应。这种说法并不适用于锂电池。因为它会造成手机锂电池的过度放电 ，它会导致电压过低，以至于不具备正常的充电和开机条件造成的。实际经验证明：放电深度达到100%的锂电池报废率为50%，多年的事实证明放电深度达99%以上的锂电用维修电源能激活的也只有半数，其余半数报废。
若使用vivo手机，手机不能充电：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。
4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。
5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。
您好：
根据描述的情况，请操作：
1关机取出电池，使用棉签清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长的情况。
3若仅是开机充电出现充电时间较长的现象，建议充电之前结束后台程序。操作：待机-长按主屏幕键-任务管理器。
4检查使用的是否为非三星电池和充电器，若是，请您尝试更换三星原厂电池和直充尝试。
5若充电时间仍然较长，请您进入设定-应用程序管理器-已下载，将近期下载的软件或省电软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。
如果上述方式操作后问题依然没有解决，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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