若三星a7手机频繁出现自动重启情况，是由于手机系统或硬件出现问题，可将手机送到三星服务中心检查。
若三星a7手机自动重启后，暂时可以正常使用，采取以下方式：
1、检查是否设置自动重启功能。依次查看设定，重置，自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备。
2、更新手机系统版本尝试。在设置中选择“关于手机”，点击手动下载更新。
3、若已是最新版本，请备份手机中数据，然后尝试恢复出厂设置。
4、若手机电池可拆卸，更换其他原装电池尝试，排除是否
建议你：
1出现停止运行，具体看是什么东西停止，如关开机后正常使用的，可以不理，忽略就好。
2如果停止运行的是某个具体的程序，只要不是和系统有关系的，可以卸掉它，因为肯定是它和系统什么的闹矛盾了，卸掉换个版本或者会好点。
3如果停止运行的是系统相关程序，关开机后总影响使用的话，建议双清下手机，必要刷rom或升级系统什么的！
如果实在不行，你可以选择恢复出厂设置，但记得备份数据。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
A7系列手机包括两个型号A7000和A7009，目前A7000最新系统版本为Android 50；A7009最新系统版本为Android 44。
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：
可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、等）。
若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
更换其他SIM卡。
若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
A7功能介绍:
超薄金属一体机身薄至63mm。
搭载55英寸全高清Super AMOLED屏幕，响应速度更快，触感更灵敏。
采用第四代康宁大猩猩玻璃。
1300万像素后置摄像头，500万像素前置广角摄像头，支持广角自拍功能。
搭载八核处理器，多任务操作更流畅。
优化的降噪功能，让语音沟通更加清晰。
三星A7手机不能安装软件，可进行以下操作：
1检查“未知来源”设置是否开启。
查看路径：设置-锁定屏幕与安全-查看未知来源是否开启。
(1)在主菜单界面下，点击设置。
(2)点击锁定屏幕与安全。
(3)查看未知来源是否打开。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试。
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
如上门步骤后问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机升级完系统还一直提示升级，可能是手机有多个固件升级包所导致，建议您：
1备份手机重要数据后，继续系统升级。
2如果仍然提示系统升级，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
