可以长按开机键10秒以上关机重启，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。
您好，官网没有提供
刷机
软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
1、手机先实行完全的关机状态，同时按住手机的音量减键加HOME键加电源键，等待3秒；
2、选择音量键，选择清空数据，选择所有数据；
3、确认重启手机；
4、手机里所有的东西已被格式化，使用按自定义重新设置即可。
插入/取出SIM卡：
1若您的手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
2若您的手机使用的是MicroSIM卡（小卡）或NanoSIM卡（微卡），建议您到当地网络营业厅剪卡。如需插入SIM卡：将手机后盖和电池取出，将SIM卡轻轻往里推一下即可。如需取出SIM卡：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。不3部分手机电池不可拆卸（如A系列），如需插入或取出SIM卡，请操作：将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出，放入或取出SIM卡即可。
三星S7 edge SM-G9350支持最大200 GB 的MicroSD内存卡，卡槽在机身左上部，TF卡槽与SIM2卡槽共用。安装和取出步骤如下：
1、将取卡针插入卡托的小孔弹出卡托。
2、将卡托从插槽中拉出。
3、将存储卡的金色触点朝下放入存储卡托中。
4、将存储卡托重新插入存储卡托插槽。
5、取出存储卡同样操作。
6、该机支持SIM卡和内存卡热插，但取出存储卡前，应先卸载存储卡以免损坏数据。在主屏幕上，点击设置 → 存储 → SD 卡 → 卸下）
S7 Edge插/取SIM卡方法：将取卡针插入机身顶端SIM卡卡槽上的小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），轻轻地将SIM卡托盘从卡槽中拉出，将SIM卡放入/取出托盘即可。
提示：卡槽2为混合型卡槽，可插入SIM卡或MicroSD卡，但不能将SIM卡和存储卡同时插入。
