若您的手机来电时无法滑动接听电话，建议：
1备份手机重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
2如果手机有更新版本，请更新操作系统尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、若是服务器调整所致，可尝试其它时间段再查看天气，或使用无线更新天气软件后再查看；
2、打开桌面天气，点击菜单键，选择添加新的城市，再点击桌面天气右下方的循环箭头图标，进行刷新，或手动输入城市名称，即可查看实时天气；
3、操作完成后若依然无法更新天气，请确认手机的上网功能是否正常。所有方法尝试后依然无法更新时，建议备份手机数据，如电话簿、信息、多媒体文件等，再将手机恢复到原厂设置再进行尝试；
4、若恢复出厂设置后依然无法显示天气，可将手机送往附件的维修点进行维修
手机无法开机可以从屏幕有或无开机画面的区分方式进行故障排查及处理：
有开机画面处理方式：
同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
如果以上操作，依旧无法正常进入系统，在电池可以拆卸的情况下：
关机后将电池取出重新插入。
若仍然无效，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。
无开机画面的情况：多为电量过低，建议检查是否电池电量过低导致
请将手机连接原装充电器充电一段时间，大约10分钟以上后开机尝试。
若充电一段时间后仍无法开机，多为电池电量过低导致的电池无法激活、系统及硬件损坏，此方面需要由专业的工程师帮您检测，建议送至就近的服务中心进行处理。
补充：三星A7手机平时正确的充电方法、电池充电提示和注意事项可以参考：
1、将 USB 数据线一端连接到 USB 电源适配器，然后将 USB 数据线另一端插入
多功能插口。
重要：充电器连接不当可能会导致设备严重损坏。
2、将 USB 电源适配器插入电源插座。
3、完全充电后，断开设备与充电器的连接。先从设备拔下充电器，然后从电源插
座拔下插头。
可尝试以下操作：
1、重启手机或更换其他位置尝试。
2、待机画面点击应用程序选择设定，选择更多网络，选择移动网络，选择网络模式，选择仅GSM即可。
3、测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4、如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6、将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标。若有，点击该图标尝试。
2开启屏幕旋转功能后尝试。
3如果依然不能全屏，可能是播放器问题，可以更换其他播放器尝试。
4可能是视频文件本身问题，可以更换其他视频文件尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、用充电器充15分钟重新开机测试
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
基本参数
1，上市日期2015年01月
2，手机类型4G手机，3G手机，智能手机，拍照手机，平板手机
屏幕
1，触摸屏类型电容屏，多点触控
2，主屏尺寸55英寸
3，主屏材质Super AMOLED
4，主屏分辨率1920x1080像素
5，屏幕像素密度401ppi
6，屏幕技术第四代康宁大猩猩玻璃
7，窄边框386mm
8，屏幕占比7248%
网络
1，4G网络移动TD-LTE，联通TD-LTE，联通FDD-LTE
2，3G网络联通3G（WCDMA），移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
3，支持频段2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 850/900/1900/2100
2G：GSM 900/1800/1900
3G：TD-SCDMA 1880/2010
3G：WCDMA 800/850/1900/2100
3G：TD-SCDMA 1880/2010
4G：TD-LTE B38/39/40/41
4G：FDD-LTE B1/3/7
SIM卡双卡，Nano SIM卡
WLAN功能双频WIFI，IEEE 80211 a/b/g/n
导航GPS导航，A-GPS技术，GLONASS导航，北斗导航
连接与共享WALN热点，蓝牙40
硬件
操作系统Android 44
用户界面Touchwiz
核心数真八核
手机性能天梯图>>CPU型号高通 骁龙615（MSM8939）
CPU频率15Hz（大四核），10GHz（小四核）
GPU型号高通 Adreno405
RAM容量2GB
ROM容量16GB
存储卡MicroSD卡
扩展容量64GB
电池类型不可拆卸式电池
电池容量2600mAh
理论通话时间283分钟（2G+4G）
摄像头
摄像头类型双摄像头（前后）
后置摄像头1300万像素
前置摄像头500万像素
闪光灯LED补光灯
视频拍摄1080p（1920×1080，30帧/秒）视频录制
拍照功能感光度，白平衡，曝光，自动对焦，数码变焦
外观
造型设计直板
机身颜色黑色，白色，银色，蓝色，金色，粉色
手机尺寸151x762x63mm
手机重量141g
机身材质金属机身
操作类型物理按键
感应器类型重力感应器，光线传感器，距离传感器
机身接口35mm耳机接口，Micro USB v20数据接口
服务与支持
音频支持支持MIDI/MP3/AAC等格式
视频支持支持MP4/3GP/AVC/AVI/MPEG-4等格式
支持支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式 纠错
常用功能秒表，计算器，电子词典，备忘录，日程表，记事本
