若使用的是vivo手机，可以参考关闭软件悬浮窗权限的方法：
1、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--悬浮窗，关闭软件的悬浮窗权限；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--悬浮窗，关闭权限。
3、若软件在原子隐私系统当中，需进入原子隐私系统--开始安全设置--更多设置--权限管理--选择应用--单项权限设置--悬浮窗--关闭权限。
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尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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