尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星NOTE2系列手机中N7108D型号手机支持移动4G网络,其它机型不支持,不能通过升级实现。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
三星手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
1请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助,您可联系当地联通10010人工客服处理。
如你说的是三星GALAXY Note II(N7102/32GB/联通版) ,是支持联通3G/2G网络和移动2G网络,是不支持联通4G网络,你要使用联通4G网络需要具备以下3个条件:
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
2、手机终端支持联通4G网络;
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
所以你可以查看下自己是否满足以上条件,满足后可以使用联通4G网络。如需了解诶更多手机详情,建议你可联系手机客服了解。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
三星Note2双卡双待手机可以切换指定的手机卡上网,操作:进入设定--SIM卡管理器--数据服务网络--选择想要使用上网的SIM卡--点击是即可切换到该张SIM卡上网。
注意:
目前上市的电信版(CDMA)双卡手机大多不支持使用G网卡上网,所以无此操作功能。部分机型如A5009、N9109W、G9009W、G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、G3819D(升级NA2以后版本)、I959(升级ND6 44以后版本)、N9009(升级NE2 44以后版本)、W2014(升级到KEUBNH1版本后)、P709(升级KEUCNI1版本后)、I869(升级到KEANH2版本后)支持使用GSM卡上网,切换方式:
1开启移动数据后,下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。
2或进入设定-连接(网络连接)-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接(网络连接)-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。
注:部分机器需要关闭卡1或取出卡1才可以使用卡2上网
第一个问题:首先更正您一下,N719的小卡槽是C卡,G卡是大卡槽,G卡除了不能上网,电话,短信,彩信都可以用的。第二个问题:N7102是支持联通3G网络的,也就是说移动的SIM卡插到3G卡槽里只能用移动的2G网络上网,是可以正常打电话的。第三个问题:N7108是移动3G的定制机,支持移动TD-SCDMA制式,G网是可以上网的,第四个问题:目前为止三星Note2系列手机还没有32G的,都是16G的。第五个问题:三星Note2系列手机好像没有收音机。三星Note2系列手机一共有四个版本,分别是:N7100(联通版,支持WCDMA的联通3G制式),N7102(双卡双待版,支持WCDMA的联通3G制式),N7108(移动版,支持TD-SCDMA的移动3G制式),N719(电信版,双卡双模,支持CDMA2000的电信3G制式)。这四个版本都是正品行货的版本。
尊敬的三星用户您好:
您咨询的型号未在大陆上市,建议您参考大陆上市机型类似问题相关资料。
1检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
3请您更换其他电话卡尝试
4也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
联通版的三星galaxy note2手机,型号:三星N7102,支持的网络模式都是GSM、WCDMA ,同时兼容中国移动和中国联通的网,可以使用移动的2G卡和联通的2G、3G卡;
电信版的三星galaxy note2手机,型号:三星 N719,支持的网络模式是GSM、CDMA2000,能用电信的3G卡;
移动版的三星galaxy note2手机,型号:N7108,支持的网络模式是GSM、TD-SCDMA,可以用移动的2G、3G卡和联通的2G卡;
如果你对上网速度要求比较高的话那建议你用联通版的,现在3G网速算联通的3G卡是最快的,而WCDMA网络也是最广泛,在国外大部分国家都支持用这个网络。