1旧版本首次使用时需设置PIN，若忘记PIN，输入5次错误密码提示退出。
2新版本首次使用需设置PIN和备份密码：
1）如果PIN忘记，可以输入备份密码解锁后更改PIN即可。
2）如果备份密码忘记，请操作：开机显示运营商标志或者三星标志时，按住音量下键进入安全模式，然后选择设置-应用程序管理器-家长控制-清除数据-重启手机退出安全模式-重置PIN码和备份密码并退出儿童模式即可。
建议进行以下操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，三星S7 Edge手机一般建议进行以下操作：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。
3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户：
很抱歉,您咨询的手机型号暂时未在中国大陆上市。没有此款机器相关信息资料。
若您的三星手机使用出现故障，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
这是手机开启了VoLTE高清通话功能的标志，开启了HD服务，手机通话就是高清模式。
若不需要该功能，关闭方法如下：
1、首先打开手机桌面上的设置功能，如下图。
2、进入设置界面之后，选择点击“连接”选项，如下图所示。
3、在连接页面中，选择点击“移动网络”选项。
4、最后在移动网络中，关闭“VoLTE高清通话”后面的开关按钮即可。
建议按以下下方法进行排查：
1、是否正确的插入了SIM卡。
2、是否插入了错误的SIM卡，如标准版插入电信SIM卡等。
3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常，则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4。
4、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（SIM卡可能老化）。
5、网络类型是否正确，运营商选择是否为自动。（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）
6、若非电信版手机的网络类型为CDMA自动，则需在手机信息中将网络类型改为“WCDMA Preferred”即可解决问题。
7、所在地区是否无信号。需要查看同网其他手机是否有信号。
8、备份数据，线刷到最新的系统版本再做尝试。
9、如果以上方法还是无法帮您解决问题，请您前往您附近的维修点维修检测。
1、确认手机卡是否支持呼叫转移功能（联系运营商）。
2、电信卡呼叫转移设置：电话-更多-更多设置-选择电信卡-呼叫转移-忙碌/无应答/忙碌或无应答/无条件/全部取消，设置时会提示一个代码，在代码后面输入要转移的号码-点击确定-听着语音提示成功后挂断即可。
3、移动/联通卡呼叫转移设置：电话-更多-更多设置-选择移动/联通卡-呼叫转移-始终转移/占线时转移/无人应答时转移/无法接通时转移，输入号码-点击启动。如需取消呼叫转移，点击禁用即可。
