由于没有提供具体的型号信息，手机截屏是指将手机当前的页面全屏截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：
方法一：同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功。
方法二：待机-应用程序-设定--动作与手势-手掌动作-手掌动作滑块开启-截取屏幕滑块开启已开启。（S5手机该选项为手掌滑动以捕捉-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
方法三：待机-应用程序-设定--辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-助理菜单滑块开启-白色方框选择截屏即可。
若使用的是Note系列手机，还可以通过手写笔进行截图。操作：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。
若方法正确仍无法截屏，可以备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
微信滚动截图的具体操作步骤如下：
1、首先，点击“我的”界面。然后点击“收藏”选项：
2、然后，然后打开收藏界面下点击右上角的“+"按钮：
3、之后，点击“”工具按钮：
4、然后打开手机上的”“的图库界面中选择：
5、切换到界面中会把刚才的选中的导入到界面了，此时点击右上角的”三个点“按钮：
6、接着，弹出选项中选择点击”保存为“工具按钮：
7、最后，返回到手机上的界面中已经把”长截图“存下来了：
截图功能需要开启，具体方法如下：
第一步，在手机的桌面点击“设置”图标，如下图所示。
第二步，在手机的设置界面下拉菜单，然后选择“高级功能”选项，如图所示。
第三步，在高级功能界面打开“手机滑动截屏”一栏的开关，如图所示。
第四步，使用手掌在屏幕上滑动就可以截图了，如下图所示。
如需使用手写笔截屏，请操作：将自带S Pen笔悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可（部分型号需要点击屏幕上方的对勾方可保存）。
若使用手写笔无法截屏，建议：
1检查是否为设备自带的S PEN笔。
2若未出现浮窗指令，请检查设置-S PEN-浮窗指令-是否开启。
3若上述条件符合依然无法使用手写笔截屏，建议备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
