若手机拍摄照片后无法保存到相册中，建议：1请检查手机内存是否已满：设置-电池和存储-存储。2若存储路径设置为外置SD卡，请检查SD卡是否可以正常使用。或将存储路径更改为话机尝试（排除是否为SD卡问题）。3重新拍摄一张照片存储尝试。4若依然无法保存到相册中，建议将手机关机重启。5若无效，建议将手机中数据备份（联系人、信息、原有等），将手机恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问：由于无法掌握您手机的准确型号，三星手机应用程序是默认安装在话机的内置存储器中，若您将手机应用程序移动到SD卡中，建议您：
1若您使用的是安装23以及以下的系统版本，支持将软件移动到SD卡，操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。
2若使用的安装42/43及以上操作系统，如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-(更多/一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
3部分升级到安卓43操作系统的机型，请您尝试：设定-更多-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
4手机系统为43或以上系统版本，请您尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
设备或者光线角度问题。灰色是一种介于黑色和白色之间的颜色，属于无彩色系，三星手机拍文件有灰色背景是设备或者光线角度问题。三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。
