手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
从硬盘坏道的情况来看，通常可分为逻辑坏道和物理坏道两种。
对于逻辑坏道，一般是由操作不当造成的，对其可用一些工具软件来修复，“磁盘扫描程序（Scandisk）”就是其中一个用来修复硬盘逻辑坏道的工具。对于物理坏道，一般是表现硬盘产生了物理性损坏，对于这类问题，修复的基本思想是：将含有坏道的硬盘分成多个区，然后再把含有坏道的分区隐藏起来，以避免坏道的大面积扩散，从而保证硬盘的正常使用。
1、下载并安装刷机大师后，打开通用串行总线调试模式，刷机大师连接手机的过程中，自动安装手机端驱动，若弹出驱动安装提示，点击允许；
2、获取root权限，点击更多工具，选择root大师对三星Note5一键root，手机root成功后，会自动重启；
3、在三星Note5刷机之前，一定要备份好数据，点击更多工具，选择备份大师，刷机大师的备份大师可以备份联系人、短信、通话记录和应用；
4、若下载只读存储器镜像包，直接选择刷机包进行刷机，若没有下载只读存储器镜像，在刷机大
1三星Note5指纹锁不支持破解。
2若您的手机设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
3若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：三星官网-远程控制网页。使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到就近的服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
