如果您的冰箱出现结霜现象，建议您检查以下操作：
一、风冷式无霜冰箱（对开门以及多门冰箱）如果出现结霜的情况，建议您：
1请检查食品摆放是否贴近后壁出风口，建议将食品靠前摆放，不要堵住出风口。
2确认冰箱门是否关严，冰箱抽屉是否推放到位。
3将冰箱电源插头拔掉，断电化霜，然后重新启动，再使用一段时间进行观察。
二、直冷冰箱（上下门小冰箱）如果出现结霜的情况，建议您：
1直冷冰箱为有霜冰箱，每年应除霜两次以上，如果长时间不除霜，霜就会越来越厚，最后导致抽屉拉不出来，并且冰箱结霜过厚会影响冰箱的制冷效果,压缩机的运行时间相应也会延长，增加耗电量。
2直冷式冰箱冷藏室后壁位置有副蒸发器，当压缩机工作时，后壁温度在0℃以下，空气中的水分会附着在上面结成冰霜；压缩机停机以后，后壁上的冰霜会逐渐融化。因此冷藏室后壁有薄霜和冰点属于正常现象。
3建议您清洁门封条。因为门封条如果脏或者老化，会造成门关不严，从而导致冰箱结霜速度加快。
1、电源问题
有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能会是电源问题，电源检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。
2、压缩机问题
若电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃)
3、制冷剂泄漏
若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力
冰箱不制冷，重新调节一下冰箱温度，冰箱刻度0到7档，7档最冷，是强制冷档位。天气较冷时，温度一般可调到5档，天再冷就继续往高处调；天气较热时，温度一般可调至3档，天气再热就往低处调。但也有部分冰箱档位与温度的调整方法是相反的，即档位越高温度越低。
