根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
一：三星g7108v刷机前的准备工作：
1：确认你的手机能和电脑用数据线正常的连接，这个是必须的
2：电脑上一定要安装的有三星g7108v的驱动，如果你的手机还没有安装驱动的话，点击这里
3：下载rom刷机包，点击这里下载，如果下载下来是zip格式的解压了出来并找到tar格式的包，如果解压出来直接是tar或md5格式的就不用再解压了
4：下载刷机工具包odin，这个工具包下载下来放到电脑上解压
您好：
根据您的描述，目前三星G7108V是安卓43系统，目前三星官方未发布相关更新升级信息，建议您随时关注三星官方了解最新动态信息：
http://wwwsamsungcom/cn/cid=cn_ppc_support_zhidao_supportothers_20130407
欢迎使用三星智能客服：http://tcn/RP7TeND
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
