若您想直接将文件或软件下载到手机内存卡上，跟您的下载方式有关，操作：
1通过手机自带浏览器下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定（内容设置）-默认存储器-选择外置SD卡即可。
注：下载软件时仅为安装包保存路径，软件安装后默认安装至手机/平板电脑内置硬盘。
2使用第三方浏览器下载时，需查看浏览器本身是否可变更下载保存路径；
3若您使用三星应用商店下载应用程序，应用程序直接安装到手机/平板电脑内存
4使用第三方软件下载音乐、视频、时，也需查看第三方软件本身是否可变更下载保存路径。
若手机/平板电脑无法使用4G网络，建议：
1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。
移动卡插到电信手机上不可以打电话。
电信手机是定制的，模式固定只能是电信的模式，不支持移动和联通卡，只能用电信卡
如果手机上写着cdma2000数字移动电话机，意思是只支持电信卡不能插其他运营商的。
由于市场产品混杂，单凭外观、序列号、IMEI号，标识是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
建议进行以下操作：
1重新开关机
2手机贴有贴膜，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
j5108是一款移动版双卡手机，支持移动/联通4g/3g/2g网络。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持移动/联通的4g/3g/2g网络，而另一卡槽仅支持移动/联通的2g网络。同时插入移动与联通卡时，联通卡仅可使用2g网络。
三星双卡双待手机可以切换指定的手机卡上网，操作：进入设定--sim卡管理器--数据服务网络--选择想要使用上网的sim卡--点击是即可切换到该张sim卡上网。
三星GALAXY J5手机终端支持的网络制式如下：
由图中参数可见，该手机终端支持联通2G网络和移动4G、3G、2G网络。
所以，该手机终端不支持联通3G网络，但是可以使用联通3G手机卡。流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u10010cn/sAAGl享受8折优惠吧
